Toplam çözüm sayısı
..

Shipentegra ile Fedex karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 20 (%36)
24 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 09:04

4 tane kayıp kargom var. Bazılarının üzerinden 5 ay geçti. Her aradığımda oyalıyorlar, işlem yapmak istemiyorlar. Mail ile ulaşmam gerektiği söyleniyor, maillere sadece 1 kere cevap veriyorlar. İşlemi...

Devamını oku
27 Temmuz 13:15

Yurt dışından sipariş verdiğim ürünler 281095176810 takip no ile Fedex ile kargoya verilmiştir. Aldığım ürünler ile alakalı satış linki, kredi kartı ekstresi vb... Bilgileri gümrük işlemi için tarafım...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Shipentegra aracılığı ile yaklaşık 2 ay önce yola çıkan kargom kayıp. İlk başta para iadesinin hangi aşamada olacağına dair e-posta göndermişlerdi sağ olsunlar ancak artık E-postalarıma da artık cevap...

Devamını oku
11 Yorum

3962******84 numaralı yurt dışı kargom 03/09/2020 tarihinde İstanbul a geldi ve hemen de nasıl Gümrüğe takılıyor anlamıyorum. Küçük olan bir kargo ticari tanımlaması nasıl yapılıyor anlamıyorum. İsten...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Genel olarak sistem iyi ona kesinlikle lafım yok ama inanılmaz derecede hatalı oldukları bir konu var. O da kilo ve desi ölçümü 0.480 gram olarak gönderdiğim ürünü 1 kilo olarak nasıl ölçebiliyorlar a...

Devamını oku
6 Destekçi

25/08/2020 tarihinde gelen gönderimiz gümrükte tutuluyor ve yapmamız gereken işlemlerle ilgili muhatap bulamadık bir süre. [email protected]'a mail atmamız tavsiye edildi, gelen cevap hep ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.566 Görüntülenme

Ship Entegra ile ite kaka süre gelen bir çalışmamız vardı. Paketlerimin karışması konusunda çok sorun yaşadım. Ve geçen sene Eylül ayı gibi a** Bey ile yaptığımız telefon tartışması neticesinde firma ...

Devamını oku
9.438 Görüntülenme

Amerika'dan TR ye Fedex ile bir paket gönderini yaptım, ürün içerisinde parfüm olduğu için gümrükte takıldı (! ), ( bu konu tamamen Enteresan Amerika da parfüm de alcohol yok use duty Free. TR' nin pa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%37)
28 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%34)
9 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%23)
48 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%26
Personel davranışı iyiydi
%29
%13
Sorunumu çözdüler
%42
%48
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%4
%9
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%24
Süreç çok uzadı
%13
%21
Beklentimi karşılamadılar
%13
%18
Personel davranışı
%13
%5
İletişime geçmediler
%29
%29
Diğer
%8
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.