You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.976 (%98)
190 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
88 (%4)
tam yıldız 42 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Mayıs 15:56

Benden sonra gelen 3 araca hizmet verildiğini benim hala beklemekte olduğumu söylediğimde pompacının cevabı. Beğenmiyorsan başka yerden al oldu. Yakıt satmadılar. Üslup diye bir şey yoktu. Yakıt almak...

Devamını oku
13 Mayıs 11:15

Kahramanmaraş şekerdere üzerindeki TP güven petrol işletmesinden 4 yıldır firmam ve şahsım adına çalışmışlığım var bugün karşılaştığım bir olay hakkında bilgi verme gereği duydum firmanın arka tarafta...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Stokçu Shell Ünye'de bulunan öztaş Shell bayisi stokçuluk yapıyor ve müşterilerini mağdur ediyor yazılar olsun size bir daha Shell'den yakıt almam.

Devamını oku
2 Yorum

Ankara ilinde İstanbul yolu üzerinde bayiniz Bir petrolden aldığım yakıttan dolayı oluşan hasarımla alakalı ödeme yapacağınızı söylediniz ama halen bir dönüş yapmadınız. Oyalamaya devam mı edeceksiniz...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

24.03.2022 saat 14:18 de Gaziantep Şahinbey yeşilvadi konutlarındaki Shell setan istasyonunda motorin aldım, pompacıya aracı fullemesini söyledim ve yakıt dolumunun bitmesini bekledim. Daha sonra pomp...

Devamını oku
4 Destekçi

06.06.2021 tarihinde Ankara'dan İzmir'e ailecek seyahat etmekte idik. Saat 21.50 de Afyon'da sedir yatırımları şirketinin akaryakıt istasyonundan (Türkiye Petrolleri ) 250 TL yakıt aldım. Sonra aracım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.828 Görüntülenme

Shell akaryakıt bayi Gaziantep Akcanlar Petrol'den 27.05.2021 tarihinde Shell helix hx7 10w-40 4l motor yağ aldım fiş no 1174 fiyatı 226 TL ancak Shell akaryakıt başka bayiye Gaziantep İpekyolu Petrol...

Devamını oku
5.701 Görüntülenme

06.06.2021 tarihinde Ankara'dan İzmir'e ailecek seyahat etmekte idik. Saat 21.50 de Afyon'da sedir yatırımları şirketinin akaryakıt istasyonundan (Türkiye Petrolleri ) 250 TL yakıt aldım. Sonra aracım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
115 (%14)
53 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
40 (%5)
5 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%5)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%3)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
630 (%74)
47 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%33
Personel davranışı iyiydi
%19
%21
Sorunumu çözdüler
%21
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%23
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%31
Süreç çok uzadı
%12
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%7
%10
İletişime geçmediler
%26
%19
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.