Toplam çözüm sayısı
..

Shell ile TP Petrol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.285 (%100)
102 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
83 (%6)
tam yıldız 12 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 13:34

İzmir dedeler Karşıyaka Mavişehir benzin istasyonu konuşmasını çalışmasını bilmiyor yaşadığım sıkıntı çalışanların kaba olması fiş istememe rağmen kaba bir üslup ile veremeyiz edemeyiz deyip geçiştirm...

Devamını oku
14 Eylül 23:10

İşçi blokları mh. Mevlana blv. No 166 Balgat Ankara adresinde bulunan uzaltaş inş. Taah. İth. İhr. Petrol ürün. Ltd. Şti. Ünvanlı Türk petrol akaryakıt istasyonundan 11.09.2021 tarihinde 21 litre 160 ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Merhabalar 30.09.2020 tarihinde n11.com'dan yagcarsisi adlı bir satıcıdan Shell Helix Ultra Pro af 5W30 5 litre yağ satın aldım. Bu ürün bayilerde bulunmadığından internetten almak zorunda kaldım. Yağ...

Devamını oku
2 Yorum

28.01.2021 günü öğleden sonra Balıkesir Kepsut yakınlarında bulunan Türkiye Petrolleri ne ait kepsutlu kardeşler isimli şirket tarafından işletilmekte olan akaryakıt istasyonundan 40 litre civarında m...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Merhaba 8.2.2021 saat 13.13 barbaros Shell balmumcu Beşiktaş'tan ZUBİZU uygulaması ile yakıt almak istedim. Bu istasyon zubizuda geçerli lokasyon olarak görüntüleniyor. Yakıt görevlisi mobil ödemenin ...

Devamını oku
2 Destekçi

TP Petrol'den mecbur kaldıkça mazot alıyorum normalde almam... TP mazotundan sonra rölanti bozuluyor çok fazla dalgalanma var ve çok fazla vuruntu ve titreşim yapıyor aracı servise götürüp bilgisayara...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.340 Görüntülenme

08.09.2020 'de Toyota Corolla dizel aracımda motor yağının azaldığı ikazını aldım. Servise gidene kadar yol üzerinde Shell'e uğrayarak biraz yağ koydurmak istedim. Yağlarla ilgilenen yetkili geldi. Ar...

Devamını oku
8.698 Görüntülenme

İzmir'de görev yapmakta olan bir do. Depremden dolayı Muğla'daki arkadaşlarımızın yanına geldik. 31.10.2020 tarihi 16.08 saatinde Türkiye petrol ggg petrolleri Ortaca şubesinden yarım depo doluyken on...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
82 (%16)
16 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%8)
7 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%5)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
31 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
335 (%65)
19 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%35
%31
Personel davranışı iyiydi
%19
%22
Sorunumu çözdüler
%23
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%22
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%31
Süreç çok uzadı
%13
%18
Beklentimi karşılamadılar
%19
%24
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%22
%18
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.