Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.630 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 90 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 03:33

Honda Civic 2011 1.6 aracıma 57 litre LPG deposu başka benzinciden aldığım gazla bir depoya 430-400 arası km yol yaparken Shell Çavuşoğlu'ndan LPG yerine depoya hava basılması iki defa depo fullledim ...

Devamını oku
11 Kasım 2021 10:50

N11'den 24.11.2020'de Snc Oil 15w50 motor yağı aldım. Yağ değişimi günü gelmediği için nisan ayında değiştirdim. Kış gelince motor yağı donma oluyor. Yolda arabadan sesler geliyor. Araba çekişte zorla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Ben 31.12.2021 tarihinde İzmir Karşıyaka Shell istasyonunda yakıt aldım personele içeriden öderim diyerek markete girdim ödemeyi yaptım çıktım pompa daki arkadaş tamam dedi. Fişimi aldım ayrıldım. Aks...

Devamını oku
0 Yorum

N11'den 24.11.2020'de Snc Oil 15w50 motor yağı aldım. Yağ değişimi günü gelmediği için nisan ayında değiştirdim. Kış gelince motor yağı donma oluyor. Yolda arabadan sesler geliyor. Araba çekişte zorla...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Aracıma mazot aldıktan yakıt ibresi oynamadı. Belki araçtan kaynaklıdır diye düşündüm. Fiş istedim muhtemelen cihaz arızalı olduğu İçin fişte rakam yazmıyordu. Konu hakkında lütfen Kamera kayıtlarına ...

Devamını oku
1 Destekçi

Ürün kapak altındaki koruyucu folyosu yok yani kapak açık geldi aracıma koydum yağı hiçbir etkisini görmedim milleti yanıltıyorsunuz 300 bin bakım aldım ama hiçbir etkisini görmedim aracım hala aynı s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.682 Görüntülenme

Yakıt kalitesi gibi yağ kalitesi de iyi diye düşündüğümden Shell'in Ankara Hasköy'de bulunan akaryakıt istasyonundan 27.01.2021 tarihinde oradaki personellerin yönlendirmesi sonucu aracıma Shell 10W-4...

Devamını oku
3.680 Görüntülenme

Ürün kapak altındaki koruyucu folyosu yok yani kapak açık geldi aracıma koydum yağı hiçbir etkisini görmedim milleti yanıltıyorsunuz 300 bin bakım aldım ama hiçbir etkisini görmedim aracım hala aynı s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
104 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
39 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
35 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
505 (%71)
1 (%100)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkürler”

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
-
Personel davranışı iyiydi
%19
-
Sorunumu çözdüler
%25
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
-
Süreç çok uzadı
%13
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%25
%100
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.