Toplam çözüm sayısı
..

Seramiksan ile Yurtbay Seramik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
34 (%81)
6 (%40)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 29 (%69)
1 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 00:08

Bir yıldır kullandığım Seramiksan Terra Silva model klozet kapağı üst ve yanak kısmından çatladı. Bu seride üretim ve tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Kapağın altındaki destek aralıkları geniş ve ...

Devamını oku
01 Eylül 14:48

60x60 seramik aldık birinci kalite defolu çıktı yenisini gönderdiler oda aynı çıktı ebatlar birbirini tutmuyor aradığımız zamanda herkes telefonda birbirine aktarıyor yurtbay bizim için bitmiştir insa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

2016'da taşındığım dairemin banyosundaki lavaboda kısa zamanda çatlaklar oluşmaya başladı. Sık temizlemediğim halde çatlaklar giderek arttı. Artık temizledikten sonra çıtır çıtır sesler gelmeye başlad...

Devamını oku
2 Yorum

Aşağıda ki konu hakkında ki yazdığım maili paylaşıyorum, mağduriyetimi satın aldığım İzmir bayisi Beğtaşlar Yapı Market ve Yurtbay Seramik Genel Merkeze bildirmeme rağmen konu hakkında herhangi hiçbir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Islak zeminde kullandığım seramiklerde su lekesi oluştu. Firma yetkilileri ile yaptığımız görüşmelerde ve kendilerine gönderdiğim fotoğraflardan seramiğin derzden Altına su aldığı bu nedenle su lekesi...

Devamını oku
1 Destekçi

Kaymaz diye aldık kayıyor lekeler çıkmıyor kırıklar var şikayetimi ilettim ilgilenir gibi yaptılar bir sonuç çıkmadı hiçbir şey halletmediler gerçekten seramiğin hatalı olup bizim mağduriyetimizi gide...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.818 Görüntülenme

Islak zeminde kullandığım seramiklerde su lekesi oluştu. Firma yetkilileri ile yaptığımız görüşmelerde ve kendilerine gönderdiğim fotoğraflardan seramiğin derzden Altına su aldığı bu nedenle su lekesi...

Devamını oku
3.268 Görüntülenme

Adana Yurtbay Seramik bayisi Alp01 yapıdan 60*60 Alpin krem lap. Koridor ve mutfak için fayans aldık ve eylül ayında evimizi tadilat ettirdik. Üründe defolar çıktı ayrıca en önemlisi evimde çıplak aya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
29 (%81)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%8)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%11)
4 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%21
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
%13
Süreç çok uzadı
-
%13
Beklentimi karşılamadılar
-
%13
Personel davranışı
-
%13
İletişime geçmediler
-
%50
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.