Toplam çözüm sayısı
..

Şenocak ile Uğur Soğutma karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
627 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 150 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Eylül 18:14

İş yerimdeki (market) Coca-Cola dolabı arızası nedeniyle Coca-Cola müşteri hizmetlerini arayıp arıza oluşturdum, gelen servis yetkilisi dolapta arıza olmadığını söyleyerek iş yerinden ayrıldı. Devam e...

Devamını oku
25 Eylül 20:47

O6. 11.2021 de Düzce mutlu Profilo mağazasından ued 7245 dtk a++ cihaz aldık ilk geldiğinde fişe takıldı ve çalıştı daha sonra ürün sürekli ötmeye başladı 2 ay sonra kurban bayramında etlerimizi koydu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Şenocak fabrikasından Şenocak marka dipfriz aldım. Firmanıza ait kargo 08.07.2021 tarihinde ürünü iş yerimin önüne Kaldırıma indirip gitmiş bizde gelen ürünü açtığımızda difrizin sol üst tarafının kır...

Devamını oku
5 Yorum

Uğur derin dondurucu 7 çekmece inoks çalışmıyor. Alalı 4 sene oldu. Aldıktan 1 sene sonra bayram günü arızalandı. Fark etmedik 1 dolap et çöpe. Servis geldi tamir edildi dendi. Bir sene sadece sebze i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Şenocak 200 litrelik derin dondurucu aldım fakat aldıktan bir süre sonra iç lambası ve düğmesinin oradaki lamba yanmamaya başladı ama soğutmasında bir problem yok. Teknik destek için nereye başvuracağ...

Devamını oku
4 Destekçi

Mayıs ayında Uğur Derin dondurucu aldım kurban bayramında kullanmak için. Servis gelip cihazımızı kurdu ve bize kullanmaya başlamadan 3 gün önce çalıştırmamızı söyleyip gittiler. Bizde kurban bayramın...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.151 Görüntülenme

1.5 yıl önce Aldığım derin dondurucum Gelen servisin kontrolleri sonucunda değişimine karar verildi. Sonra değişimden red geldi. Garantinin bittiği söyledildi garanti belgesini mail olarak gönderdim ...

Devamını oku
18.115 Görüntülenme

1,5-2 sene evvel Uğur markasından sandık tipi soğutucu ve dondurucu özellikle bir dolap aldık. (Kırşehir şubesinden) dolap son zamanlarda kırmızı ışık arızası vermeye başladı. Müşteri hizmetleri arand...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
128 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
47 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
9 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%11)
9 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%89)
99 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%23
Sorunumu çözdüler
-
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%34
Süreç çok uzadı
%19
%22
Beklentimi karşılamadılar
%13
%22
Personel davranışı
%19
%8
İletişime geçmediler
%25
%10
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.