Toplam çözüm sayısı
..

Seninmoda.com ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.803 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%1)
tam yıldız 3.913 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 11:36

Seninmoda.com sitesinden kartla 233 TL ödeyerek sipariş ettiğim abiye elbise görseldekinden alakasız çıktı. Hem kolları kısa geldi hem ürün defolu gönderildi. İade talebim reddedildi, değişim teklif e...

Devamını oku
16 Ekim 14:20

Trendyol reklamlarından bir video izleyemiyoruz. 10 saniye dakikada bir reklam çıkıyor. Bu durum artık sıkıcı bir hal almaya başladı. Bu şekilde insanları kendinizden baktırıyor sunuz şahsen ben artık...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Merhaba, Bu firmadan 2 gün önce bir elbise aldım. Elbisenin resmini istedim birebir aynısını yollayacağız dediler resim istememe rağmen ilk defa internet üzerinden alışveriş yapıyorum ve nişanımda gi...

Devamını oku
38 Yorum

Sosyal medyadan görüp Trendyol'dan sipariş verdiğim bu iki ürün 24 Kasım'da elime ulaştı. Aynı gece kullanmaya başladım üçüncü ya da dördüncü günü çenemde kıpkırmızı koca bir leke ve akabinde iltihapl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

110 Tl'ye elbise sipariş ettim. Bir hafta oldu. Ürün kargoya bile verilmeden iade talebiniz oluşturuldu mesajını aldım. Hemen üzerine ise para iadesinin yapıldığı mesajı geldi. Fakat ortada para yok. ...

Devamını oku
114 Destekçi

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.421 Görüntülenme

Şubat ayında aldığım elbise kızıma en küçük beden olmasına rağmen büyük geldi. Ayrıca kalitesi de resimde görüldüğü gibi değil çok kötü. İadesini istedim fakat yerine ürün almam gerektiği yazıldı. Sto...

Devamını oku
47.884 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%10)
4.556 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%5)
1.934 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.554 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
1.311 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%75)
25.920 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
%100
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%31
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%17
%14
Personel davranışı
%10
%4
İletişime geçmediler
%14
%32
Diğer
%14
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.