Toplam çözüm sayısı
..

Senin Bankan ile VakıfBank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
192 (%95)
13.163 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 14 (%7)
749 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 12:04

Yaklaşık 4 ay önce Senin Bankan karta başvurdum kartım geleli bayağı oldu ama kartım 4 aydır aktif hale getirilmedi. Uzun süredir beklemekteyim. Senin Bankan kartım aktif olmadığından İnternet Banka...

Devamını oku
03 Ağustos 01:49

Türkiye VakıfBank babamın tereke dosyası mahkeme sonuçlanıp size gönderdiği halde neden belirtilen IBAN numarasına yatırılmadı ayrıca çağrı merkezini aradığım halde çözüm olmadı tarafıma gereğinin yap...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Hesap açtırdım internetten kuryeyle kart gönderdiler t. C aldı imza aldı 10 gün oldu hesap açılmadı ve 10gün sonra kurye geldi 2. Kez açık bir zarfla yanlışlık olmuş bu kartı kullanacaksın diye kartı ...

Devamını oku
21 Yorum

Maaşımı VakıfBank İzmir/Menemen şubesinden almaktayım. Bu bankadan çekmiş olduğum tüketici kredisini ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Ancak başka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Hesap açtırdım internetten kuryeyle kart gönderdiler t. C aldı imza aldı 10 gün oldu hesap açılmadı ve 10gün sonra kurye geldi 2. Kez açık bir zarfla yanlışlık olmuş bu kartı kullanacaksın diye kartı ...

Devamını oku
15 Destekçi

Bu sabah acilen yapmam gereken ödemelerim ve yatırımlarım söz konusuyken ne yazık ki daha önceden de yaşamış olduğum sorunu tekrar yaşamama neden oldunuz. Demek ki altyapınız yetersiz ve gereken tedbi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.778 Görüntülenme

Kuveyt Türk, Seninbankan altın hesabını altın alım satım kur farkının 1,5 TL olması sebebiyle kullanmaktaydım ta ki makas aralığı aşırı şekilde artmaya başlayana kadar. Aynı şekilde annem ve kız karde...

Devamını oku
40.854 Görüntülenme

Genç arı hesabımın hoşgeldin faizi bitti ve faiz oranı düştü. Arı hesabı açarsam hoşgeldin faizinden 100 gün boyunca yüksek faizden yararlanır mıyım. İlk kez açılan hesaplar için ama arı hesabı ile ge...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%12)
815 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%8)
271 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
196 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
153 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%72)
2.935 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%13
%15
Sorunumu çözdüler
%50
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%16
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%36
Süreç çok uzadı
%19
%16
Beklentimi karşılamadılar
%22
%16
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%19
%25
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.