Toplam çözüm sayısı
..

Şekerbank ile TEB karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
415 (%100)
7.691 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 81 (%20)
1.158 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 18:11

Babam için Şekerbank internet bankacılığı şifresi aldık. Sonuna harf istedi. Koyduk ama şifre girmek istediğimizde klavyede rakamlar olmadığıniçin giremiyoruz Şifremizi değiştirmemizi istiyor. Sonra s...

Devamını oku
24 Temmuz 12:17

Kredi kartı yıllık kart ücret bedeli aldılar iptal etmiyorlar bu konuda destek rica ederim. Telefon ile aradım şubeyi aramamı söylediler şubeye de ulaşamadım! Nasıl hizmet bu anlamadım şubenin peşin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Geçtiğimiz yıllarda kullanmış olduğum 500 TL limitli Şekerbank kredi kartı ödememi 1 ay yapamadım. Bunun üzerine Amazon (Twitch) şirketinden tarafıma kesilmiş olan 100$ değerinde çek ile Burdur/Bucak ...

Devamını oku
10 Yorum

En az 3-4 yıl önce hesabıma sürekli EFT giriş çıkışları olduğu için bloke kondu ve yasa dışı bahis denildi. Hayatımda bahis oynamamış bir insanım onu da geçtim yeni bir işe girdim sigortamda 26 Kasım ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Altın alım satımında nasıl bu kadar devasa bir fiyat farkı olabilir? Satarken çoğu bankadan pahalı satıyorsunuz. Alırken de en düşük fiyatlardan biri sizde. Bunun nasıl mantıklı bir açıklaması olabili...

Devamını oku
9 Destekçi

Fatih şimşek CepteTeb Yatırım kısmında yer alan hisse senedi işlemlerimi içeren hesabıma istinaden şubat ayında yatırım hesabımdan benim rızam ve onayım olmadan ''Takasbank yıllık bakım ücreti'' adı a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.330 Görüntülenme

Şekerbank gram altın yükselirken makas aralığını 9 TL'ye çıkarıyor. Düşerken aşağı çekiyor. Bu nasıl oluyor. anlamıyorum. Bugün başka banka 4.5 TL makas aralığı alırken neden Şekerbank bu kadar para a...

Devamını oku
19.406 Görüntülenme

Yaklaşık 6 yildir sizinle çalışıyorum. Ve maaş müşterisiyim. Ocak ayından itibaren de altın hesabı açıp gram altın alıyorum. Sıkıntı surda. İlk önce makas aralığı alım satım farkı 1.70 di sonra 2.40 ç...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
86 (%43)
1.282 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
30 (%15)
445 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
154 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
126 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
69 (%34)
1.811 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
%13
Sorunumu çözdüler
%27
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%39
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%24
%20
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%11
%18
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.