You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
9.538 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
9 (%2)
tam yıldız 923 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Mayıs 00:53

SEG marka bulaşık makinem hiçbir şey yokken arıza verdi bütün mutfağımı su bastı gece yarısı mutfak parkelerini sökmek ile uğraştım bir makinenin içinde su neden birikir nasıl bir iştir bu anlamadım a...

Devamını oku
17 Mayıs 07:45

4 yıldır kullandığım Vestel buzdolabı ünlem işareti veriyor. Soğutucu bölümü çalışmıyor. Lütfen bu duruma bir çözüm bulunuz neden böyle olduğunu bilmiyorum. Bir anda böyle bir sorunla karşılaştım. Dah...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

A101'den aldığım SEG marka bulaşık makinasını gözle görülür imalat hataları olduğu için yetkili firma Vestel'e almadan iade etmeme rağmen üründe hiçbir hata yok denilip bulaşık makinesini bana geri ge...

Devamını oku
8 Yorum

Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

A101 Aş'den Satın almış olduğum 24000 devirlik SEG marka klimamın montajı için 26/07/2021 tarihi 19:00-23:00 saatleri arasında Vestel Müşteri hizmetlerini arayarak montaj randevusu oluşturuldu. Sonras...

Devamını oku
10 Destekçi

Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
48.711 Görüntülenme

A101 mağazasından SEG marka çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. 10.02.2021 tarihinde satın almış olduğum SEG marka çamaşır makinasının kapı plastiği alttan çatlamaya başladı. Yetkili servisi aradım. Se...

Devamını oku
16.735 Görüntülenme

4 yıl önce 4 yıl ek garantiyle Vestel çamaşır makinesi aldım. Deterjan kutusundan su akıtıyormuş, su makinenin altında biriktiği için fark etmedik ve bu şekilde kullandık. Evi taşıyacağımız gün makine...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%7)
890 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%1)
258 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
156 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
104 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
136 (%87)
3.199 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
%27
Personel davranışı iyiydi
%15
%23
Sorunumu çözdüler
%45
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%18
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%16
%20
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%31
%22
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.