Toplam çözüm sayısı
..

SEG ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2
11.524 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
13 (%3)
tam yıldız 2.867 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 12:45

SEG bulaşık ve çamaşır makinalari yıkamıyor, yeni alınmasına rağmen ne bulaşık ne çamaşır yıkamıyor, kirli şekilde bırakıyor. Tüketici Hakları'na başvurduk bir sonuç alamadık, satana kadar sonrası umu...

Devamını oku
21 Eylül 09:11

Vestel'den buzdolabı aldık, çekilişe katıldınız dediler, sonrasında kitap yurdundan 200 TL hediye çeki kazandığımız söylendi, gerekli belgeleri yolladık, tamam dendi size kod yollanacak dendi. Bir kod...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

12.000 BTU SEG marka klima fiyatının 2 gün içerisinde değişen fiyatlandırmadan doğan finansal kaybımın iade edilmesini istiyorum. 05.08.2021 tarihinde 3.599.00 TL almış olduğum klima 07.08.2021 tarihi...

Devamını oku
9 Yorum

17.12.2020 tarifinde Toshiba marka TV aldım 18.12.2020 tarihinde saat 6 buçuk civarı kurmaya geldiler kurdular gittiler 8 de TV yi açtım dedim bir yeni TV de dizime Bakıyım bir baktım ki yeşil yeşil y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

A101 den SEG marka çamaşır makinesi aldım arıza yaptı. Vestel servisi aradım servis geldi makineyi götürdü tekrar getirdi uzatılmış garanti olmasına rağmen 60 TL servis ücreti istedi nerede kaldı sizi...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.967 Görüntülenme

Gerçekten çok gerginim. Ayın 29 'unda çamaşır makinesi aldın A101' den. Geldiler taktılar 4 kez çamaşır yıkadım. Her daim kirli deterjan ve yumuşatıcı kokusu olmadan çıkartıyor. Servisi aradım geldi m...

Devamını oku
13.407 Görüntülenme

25.01.2021 tarihinde 10 m2 odama Vestel R32 flora doğa a++ 12000 BTU klima taktırdım. Özellikle odama fazla fazla yetmesi için büyük bir klima aldım. Aydın Didim kışın bile soğuk olmayan bir bölge en ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
16 (%11)
2.306 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%3)
644 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
175 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%4)
179 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
124 (%82)
3.078 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%29
Personel davranışı iyiydi
%15
%25
Sorunumu çözdüler
%37
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%19
Diğer
%7
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%33
Süreç çok uzadı
%14
%17
Beklentimi karşılamadılar
%15
%19
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%32
%21
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.