Toplam çözüm sayısı
..

Sefamerve ile Tesettür Dünyası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
812 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
155 (%19)
tam yıldız 23 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 12:17

Sefamerve'den aldığım ürün büyük geldiği için değişim istedim kabil edildi ürünü gönderdim bayramda evde olmayacağım için bayram sonrası gelmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi tamam dedi bayramdan ...

Devamını oku
20 Temmuz 14:12

Tesettür dünyası isimli siteden aldığım gömlek Giydikten sonra yırtıldı. Fark etmedim bile darda değildi. Dikişleri acayip kötü ve kalitesiz. Diğer dikişleri de zamanla atar sanırım. Kargo dahil 100 T...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

2819**35 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 5 ile 7 is günü içerisinde işleminiz iade ödemeniz alışverişi yaptığınız kartınıza yapılmıştır. Hayirli Günler dileriz.Sefamerve.com B...

Devamını oku
4 Yorum

Tesettür dünyasından ürün alacaklar 2 kere düşünsün. Ürünleri kalitesiz. Aldım bir kere beğenmedim ve gönderdim 1 ay olacak neredeyse para iadesi yapmıyorlar. İlk kez böyle saçma sapan bir firma ile k...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Sefamerve sitesinden aldığım ürünü bedeni küçük geldiği için 8 haziranda iade ettim. 31069*** sipariş numaralı kargomu iade ettim ancak hala firmaya ulaşıp ulaşmadığını öğrenemiyorum. 10 gündür sayfad...

Devamını oku
4 Destekçi

Tesettür dünyası isimli site üzerinden yaptığım alışverişten memnun kalmadığım için iade ettim kargo elimize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iadeniz yapılacak denmesine rağmen 27sinde ulaşan ürünün iad...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.483 Görüntülenme

Sefamerve'den ceket pantolon takımı aldım. Geldiğinde beden büyüktü cekette IP kaçmaları vardı tam yakada olduğu ve birden fazla olduğu için rahatsız oldum bedende büyük değiştireyim dedim geldiği gün...

Devamını oku
4.079 Görüntülenme

20.08.2020 tarihinde 5 parça ürünü kredi kartı ile peşin ödeyerek sipariş vermiştim. Sipariş 22.08.2020 tarihinde elime ulaştı. 24.08.2020 tarihinde 3 parça ürünü beğenmeyip iade için kargoya verdim. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
142 (%38)
20 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
72 (%19)
9 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%8)
5 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
3 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
118 (%32)
11 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%21
Personel davranışı iyiydi
%20
%21
Sorunumu çözdüler
%35
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%12
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%22
Süreç çok uzadı
%19
%24
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%4
%14
İletişime geçmediler
%15
%19
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.