Toplam çözüm sayısı
..

Secom Alarm ile Tepe Güvenlik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
79 (%100)
105 (%60)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
25 (%32)
tam yıldız 68 (%39)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 09:19

Faturam fazla geliyor söyledikleri rakamlarda değil ürünü yanlış yere montaj kurdurup arıza yapınca sorumlusu beni tuttular tüketici firmasını başvuracağım elimden geleni de yapacağım böyle bir firma ...

Devamını oku
11 Haziran 17:21

Bulunduğum mekanda yaklaşık 3 yıldır Tepe Güvenlik sistemleri kullanılmaktaydı. Bende işletmeyi devraldıktan sonra Tepe Güvenlik sistemleri kullanmaya başladım. Hizmetin 3. Ayında işletmeme 1 girişim ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

01.04.2021 tarihinde Secom Güvenlik ile anlaşarak iş yerine alarm sistemi kiraladım. Sistem kurulduğu günden itibaren mobil uygulama hata vermeye başladı. Güncelleme var diyerek geçiştirdiler. Alarm s...

Devamını oku
2 Yorum

Tepe Güvenlik şirketinden 24 ay taahhütlü alarm sistemi kiraladım. Birinci yıl bitmeden pandemi sebebiyle kafe işletmem kapandı. Sonrasında da kalan bir 13 aylık ödemeyi düzenli olarak yaptım. Taahhüt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Benim yanıma O**C**  adlı ve yanında yetkili müdürü ile birlikte geldiler bana Secom Güvenlik'i anlattılar ben de kabul ettim 3 yıllık sözleşme yaptık ve sözleşme yapılmadan önce olası dükkanı kapatma...

Devamını oku
3 Destekçi

Ben yaklaşık 7aydir işyerimde tepe güvenliğin DVR cihazlı güvenlik kamerasını kullanmaktayım. İlk haftalarda bir sorun olduğu zaman hemen gelip sorunu çözüyorlardı fakat zaman geçtikçe kameradaki soru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.601 Görüntülenme

23.06.2020 tarihinde dükkanıma Secom güvenlik sistemi taktırdım. Ve takım işleminden sonra 23.07.2020 tarihinde duman dedektörünün yenisi geldiği söylenip değiştirdi. Fakat sonra öğrendik ki ilk takıl...

Devamını oku
2.805 Görüntülenme

09.06.2020 tarihinden beri Tepe Alarm kullanıcısıyım. Bu sürede sistem 3 defa yanlış alarm vererek soygun ihbarı verdi. Sistem düzgün çalışmıyor. Aldığıma pişman oldum. Korkudan geceleri alarmı aktive...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
24 (%53)
52 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%4)
27 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%38)
25 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%50
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%29
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%33
Süreç çok uzadı
%11
%20
Beklentimi karşılamadılar
%22
%16
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%19
%24
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.