Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.068 (%100)
180 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
81 (%8)
tam yıldız 76 (%41)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 12:21

Ocak 16 pazar günü İzmir Hilltown mağazanızdan 7 li tencere seti aldım. Bugün 12 gün oldu kargo ile gönderilecek olan paketim ne yazık ki daha elime ulaşmadı. Bu ne sorumsuzluktur. İki defa mağazanızı...

Devamını oku
27 Ocak 22:03

Geçen sene thermoad 3 lü tava aldım. Yorumlara bakarak. Günlerce takip ettim almak için ama kullanımdan sonra yapıştırdığı İçin hayal kırıklığına uğradım. Muadillerinden de pahalıya aldım sorunumun çö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Parçası kırıldı hem de süpürme esnasında hiçbir yere dahi çarpmadı bile. Şimdi nasıl yapacağım bilmiyorum daha birkaç aydır almışım tamir edeceğim ama oturduğum bölgedeki hiçbir yer yapamayız diyor. G...

Devamını oku
3 Yorum

En fazla 2 ay önce aldığım 3'lu Thermoad tava seti inanılmaz derecede yapıştırıyor. Bir yumurta pişiriyorum yarışı tavaya yapışıyor zaten. Bu şekilde olduğunu bilseydim kesinlikle almazdım. Çok özenli...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Schafer düdüklü tencere aldım fakat kapağından su buharı ve kabarcıklar çıkıyor, şikayetimi firmaya ilettim, kapağın contasını değiştirdiler fakat yine aynı şekilde kapak hava ve su buharı sızdırıyor....

Devamını oku
2 Destekçi

Kasim ayında thermoad alüminyum döküm 3lü tava aldım. Yumurta köfte pişirmek istiyorsun tava yapışıyor. Kararma da oldu. Thermoad a iletisim kısmından mesaj attım ve 2 kere mail yoluyla da mesaj yazdı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.035 Görüntülenme

Çay, kahve, tost makinesi, pizza makinesi, blender setini, süpürgesini ve tencere setini Aldım. Ürünlerden çok memnum. Yalnız El blender beni mahvetti aldığım günden beri sıkıntı çekiyorum. İlk patate...

Devamını oku
4.589 Görüntülenme

Morhipo.com sitesinden 14.12.2020 tarihinde satın aldığım Thermoad 3 lü tava seti 3 ayda mahvoldu. Bulaşık makinesinde yıkamayı bırakın ben süngerin tel kısmını bile hiçbir yapışmaz tavaya değdirmem ö...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
88 (%19)
85 (%79)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%7)
11 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%4)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
321 (%68)
10 (%9)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%26
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%20
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%22
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%28
Süreç çok uzadı
%13
%6
Beklentimi karşılamadılar
%21
%28
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%20
%17
Diğer
%3
%17

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.