Toplam çözüm sayısı
..

Schafer ile Stilevs karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.018 (%100)
320 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
100 (%10)
tam yıldız 226 (%71)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 17:04

Schafer'in Optimum mağazasından çeyiz olarak aldığım tencere setim yemek yaparken tencere kapağı bomba gibi patladı Optimum mağazasındaki yetkililer ücretli olarak alabileceğimi söylediler fakat ilk d...

Devamını oku
14 Ekim 16:49

Bu kadar bir ürün üretilemez alalı bir ay olmadan el robotunun kulpu kırıldı plastiği çok kalitesiz gelmiş bana ürün güzel diye övüyorlar. 0 kalite asla tercih edilecek bir marka değil diğer ürünler d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Schafer kalitesine markasına güvenerek setin granit tencere seti aldım elimde yıkadım metal kaşık asla kullanmadım birkaç ay içinde kabarıklar oluştu inanamadım. Pandemi sebebiyle mağazaya gidemedim a...

Devamını oku
2 Yorum

Stilevs spektron toz torbasız elektrikli süpürge çekmiyor. Ayda bir filtre değiştirmem gerekiyor alıyorum takıyorum güzel sorun yok ama bir ay içerisinde yine çekiş gücü düşüyor her ay filtre almam mü...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Dünyanın parasını verip çelik tava aldım kalitelidir markadır diye bir iki kızarmadan 40 yılık siyahlaşmış tavaya döndü ve temizlenmesi çok zor. Bu kadar kalitesiz çelik kullanılır mı  ve 14 gün içind...

Devamını oku
2 Destekçi

Ben çok araştırarak Stilevs marka mutfak robotu aldım ama aldığıma o kadar pişmanım ki aldım alalı 4 kere tamir edildi. Garanti bitti ve şimdi 5. Kere yine bozuldu. Sinir küpü oldum. Aldığım yere gidi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.466 Görüntülenme

Çay, kahve, tost makinesi, pizza makinesi, blender setini, süpürgesini ve tencere setini Aldım. Ürünlerden çok memnum. Yalnız El blender beni mahvetti aldığım günden beri sıkıntı çekiyorum. İlk patate...

Devamını oku
3.965 Görüntülenme

Çeyizimde aldığım Stilevs spektron elektrikli süpürge çok beğenerek aldım çekim gücünün çok güzel olmasından kaynaklı 1 tanede aynısından anneme aldım ama 3 ay oldu. Filtresini ara ara yıkamamıza rağm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
86 (%20)
177 (%68)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
45 (%11)
58 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%5)
9 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
254 (%60)
13 (%5)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%26
Sorunumu çözdüler
%20
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%22
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%27
Süreç çok uzadı
%13
%19
Beklentimi karşılamadılar
%22
%12
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%20
%8
Diğer
%3
%27

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.