Toplam çözüm sayısı
..

Sarı Wifi ile Superonline karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
30.251 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1.780 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Mayıs 13:47

Sonunda fiber altyapımız geldi bu internetten kurtuluyorum. Oyun oynayamazsınız canlı yayın izleyemezsiniz sadece 360 p de video izlersiniz film izlemek mi hayır aç YouTube.com'u video izle 8 Mbps var...

Devamını oku
22 Eylül 01:09

Trabzon Koç iletişim Turkcell elemanları evime gelip internet bağlantısı yaptılar bir de tablet hediye ettiler sorsanız prize kadar fiber kablo internet balkonda çekmiyor verdikleri tablet bozuk 1 buç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Şu anda apartmanda altyapı sıkıntım olduğundan mecburen Sarı Wifi kullanmaktayım ve sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Örneğin bugün 3-4 saattir internet sağlanamıyor ve bu sürekli yaşanıyor. Aradı...

Devamını oku
14 Yorum

Upload hızım 8 görünüyor fakat defalarca hız testi yapmama rağmen upload hızım 2 Mgbt i aşmıyor. Arıza kaydı oluşturduğumda ise masa başından kontrol yapılıp her şey normal elektrikçi çağırıp hattınız...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Şu anda apartmanda altyapı sıkıntım olduğundan mecburen Sarı Wifi kullanmaktayım ve sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Örneğin bugün 3-4 saattir internet sağlanamıyor ve bu sürekli yaşanıyor. Aradı...

Devamını oku
31 Destekçi

Twitch yayıncısıyım ve 7 aydan uzun süredir Superonline müşterisiyim. Bir ayı aşkın süredir upload problemi yaşıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım uzun görüşmede birçok şey denendi ama çözüme ulaşılama...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.916 Görüntülenme

4 gündür internet kullanamıyorum. Arıza bildirimi yaptım modem çalışmıyor. Servis gün içinde gelecek diye beni aradılar ve aradan 4 gün geçti ne gelen var ne de sorun. Oradaki personeller çocuklarım d...

Devamını oku
38.495 Görüntülenme

Superonline yetkilisi olduğunu söyleyen biri kampanya yaptıklarını ve sistemden kontrol ederek 106 TL cayma bedeli olduğunu söyledi kabul ettim kuruluma geldiler tarafıma hiçbir belge vermeden kurup g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
1.606 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
920 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
559 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
481 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%100)
8.533 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
-
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%36
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
-
%18
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%50
%20
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.