Toplam çözüm sayısı
..

Samsung ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.243 (%100)
11.091 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.553 (%17)
tam yıldız 2.445 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 15:17

Samsung Galaxy Buds Pro kulaklık aldım. Böyle bir servis böyle bir hizmet anlayışı yok. Gittim en iyi kulaklık diye Samsung kulaklık aldım. Hata etmişim. Servise 2 kere söylememize rağmen, her seferin...

Devamını oku
26 Ekim 00:13

Vestel Smart 3D LED televizyonumuzda ekran gitti ama ses var ve herhangi bir şekilde ne darbe ne de sıvı teması olmadı, aniden gitti ekran şu anda zannedersem tam olarak 6. Yılı devirecek milli markam...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
18 Yorum

Ekim ayında t450 model soundbar satın aldım. Genel olarak performansından memnunum ama düşük seste film izlediğimde ya da müzik dinlediğimde subwoofer'da derinden rahatsız edici kesik kesik dip gürült...

Devamını oku
9 Yorum

17.12.2020 tarifinde Toshiba marka TV aldım 18.12.2020 tarihinde saat 6 buçuk civarı kurmaya geldiler kurdular gittiler 8 de TV yi açtım dedim bir yeni TV de dizime Bakıyım bir baktım ki yeşil yeşil y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.202 Görüntülenme

Samsung 42F5570 Full HD (FHD) TV 2013 te evlendiğimde Evkur'dan 2300 TL'ye almıştım peşin fiyat 1400'DÜ ama o zaman param yoktu. Evkur'dan aldım. Alırken ileriye dönük aldım Smart TV olsun dedim akıll...

Devamını oku
14.549 Görüntülenme

50u9500 Smart TV marka televizyonum var internet erişimi içinde olduğu halde internete bağlanamıyorum ve bu sorunu sıklıkla yaşıyorum internet bağlantısını kesip tekrar bağlanmaya çalışıyorum bağlandı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.352 (%27)
1.995 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
510 (%10)
550 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
208 (%4)
167 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
148 (%3)
156 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.784 (%56)
3.151 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%33
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%12
%21
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.