Toplam çözüm sayısı
..

Samsung ile Sony Teknik Servisiniz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.901 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.698 (%19)
1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 15:32

Samsung Galaxy Buds cihazımda sol kulaklık düşük düzeyde ses vermeye başladı, hem de yok yere. Ses sanki çok uzaktan geliyormuş gibi geliyor. Çok önceleri iki üç defa yere düşmüşlüğü var ama her sefer...

Devamını oku
17 Temmuz 11:23

02.10.2020 tarihinde aldığım Sony wıxb400 kulaklığı sol kulaklıkta ki ve mikrofon daki sıkıntıdan dolayı 26.06.2021 tarihinde garantiye verdim. Bugüne kadar bir çok defa aramama rağmen Sony den cevap ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
3 Yorum

2 defa yerel servise 1 defa İstanbul merkeze giden 65XG9505 TV ile alakalı arıza yoktur deniliyor ama TV sürekli reset atıyor. Sony arızalı ürününün arkasında durmuyor. 20bin tl civarı fiyatlı TV alıy...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
2 Destekçi

2 defa yerel servise 1 defa İstanbul merkeze giden 65XG9505 TV ile alakalı arıza yoktur deniliyor ama TV sürekli reset atıyor. Sony arızalı ürününün arkasında durmuyor. 20bin tl civarı fiyatlı TV alıy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.506 Görüntülenme

Televizyon her ürün gibi ilk başlarda çok iyiydi, sonradan arızalar başladı. İlk olarak kumanda problemi kullandığımız için kumanda tuşları iki ayda bozuldu. Resmen teknisyen bizden bildi. İkinci olar...

Devamını oku
4.274 Görüntülenme

Vatandan20 gün önce almış olduğumuz Sony marka televizyon 9bintl verip almış bulunduk keşkeler fayda etmiyor ne yazık ki televizyondan beyaz ışıklar çıkmaya başladı ve ben servisi aradım bize resmini ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.393 (%30)
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
591 (%13)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
213 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
161 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.299 (%49)
13 (%93)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%26
-
Sorunumu çözdüler
%27
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%100
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%46
Süreç çok uzadı
%17
-
Beklentimi karşılamadılar
%21
-
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%12
%46
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.