Toplam çözüm sayısı
..

Samsung ile Siemens Ev Aletleri karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.944 (%100)
2.909 (%98)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.695 (%19)
234 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 16:23

Bir daha Samsung mu? Asla. Teknosa'dan büyük bir hevesle aldığım mu 7400 55 inç TV ekranda kararmalar var. Garantisi bitmeden önce servis geldi bunlar önemli değil demişti. Ama şimdi arıza çoğaldı. Sa...

Devamını oku
28 Temmuz 15:01

2016 yılında satın almış olduğum Siemens marka buzdolabı kapağı eskisi kadar vakumlama yapmıyor. Bir sorun olduğunu düşünüp bu konuda detaylı bilgi almak için yetkili servisi aradım. Bursa Beşevler ma...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
7 Yorum

Siemens çamaşır makinesi aldığıma bin pişmanım. Birkaç kere servis çağırdım ve bu makinenin sesine normal deniyor teknisyen personeli geldiğinde aksilik içinde az çamaşır olduğundan mı bilmiyorum sesi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
24 Destekçi

Ankara Ozgerler bayiden Siemens marka 2016 da buzdolabı satın aldım almaz olaydım. Ürün yiyecekleri bozuyordu ve servis gerekli özeni göstermeyince bir şeylerin yanlış gittiğini fark ettim. Dolap suyu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.506 Görüntülenme

Televizyon her ürün gibi ilk başlarda çok iyiydi, sonradan arızalar başladı. İlk olarak kumanda problemi kullandığımız için kumanda tuşları iki ayda bozuldu. Resmen teknisyen bizden bildi. İkinci olar...

Devamını oku
14.331 Görüntülenme

2016 yılında Siemens'ten buzdolabı fırın ocak bulaşık makinesi bunlar siyah cam olanlar bir de çamaşır makinesi süpürge kettle yani tüm beyaz eşyalarımızı aldık güya kaliteli bozulmaz düşüncesiyle piy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.393 (%30)
233 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
589 (%13)
108 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
211 (%5)
53 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
160 (%3)
46 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.318 (%50)
740 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%26
Personel davranışı iyiydi
%26
%21
Sorunumu çözdüler
%27
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%36
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%8
%9
İletişime geçmediler
%12
%14
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.