Toplam çözüm sayısı
..

Samsung ile Samsung Telefon karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.814 (%100)
20.756 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.769 (%20)
tam yıldız 5.601 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Mayıs 21:11

Samsung ne yazık ki malının ardında değil aynı gün montajı olmuş ayıplı malı vermeye çalıştılar alanlara uyarım teslim sırasında ürüne güzelce bakıp öyle alın artı servise önem verin önem vermedim baş...

Devamını oku
17 Mayıs 18:49

Samsung m31s telefonunuzu kullanmaktayım telefonun koruma amacıyla sürekli kılıf kullandım fakat telefonun arkasında lekeler oluşmaya başladı.Umarım buna bir çözüm bulmuşsunuzdur yoksa kendinden soğut...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
89 Yorum

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
43 Destekçi

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.926 Görüntülenme

Televizyon her ürün gibi ilk başlarda çok iyiydi, sonradan arızalar başladı. İlk olarak kumanda problemi kullandığımız için kumanda tuşları iki ayda bozuldu. Resmen teknisyen bizden bildi. İkinci olar...

Devamını oku
42.957 Görüntülenme

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.385 (%31)
4.495 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
661 (%15)
1.862 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
215 (%5)
439 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
168 (%4)
331 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.016 (%45)
2.915 (%29)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%32
Personel davranışı iyiydi
%25
%29
Sorunumu çözdüler
%27
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%20
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%39
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%24
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%11
%10
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.