Toplam çözüm sayısı
..

Samsung ile Oppo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.900 (%100)
5.319 (%91)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.701 (%19)
845 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 11:37

2018 kasım ayında aldığım Samsung marka buzdolabı çamaşır makinesi ve buzdolabı. Buzdolabı hariç çamaşır ve bulaşık makinesinde problem yaşamaktayım servis çağırıyorum parça değiştiriyorlar ve aynı sı...

Devamını oku
17 Temmuz 08:26

Oppo reno 4 Lite telefonum yaklaşık defalarca takıp çıkarmadan kablolu kulaklığımı görmüyor. Kulaklığım başka cihazlarda sorunsuz çalışıyor kulaklığımda hiçbir sorun yok sorun telefonda ya da yazılımd...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
15 Yorum

12 Ekimde Media Markt Kayseri Forum AVM'den aldığım 8655****** seri numaralı Oppo Reno 4 Lite markalı akıllı telefon ile 1 metrelik mesafeden ve sonrası mesafeden video kaydı aldıktan sonra videoyu iz...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
22 Destekçi

Telefonu alalı daha 2 ay bile olmadı ama son güncelleme den sonra telefonun şarjı hemen bitiyor. Resmen telefonu elimize alınca telefon onu algılıyor ve şarjı tüketiyor. Bu sorununun hemen çözülmesi l...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.506 Görüntülenme

Televizyon her ürün gibi ilk başlarda çok iyiydi, sonradan arızalar başladı. İlk olarak kumanda problemi kullandığımız için kumanda tuşları iki ayda bozuldu. Resmen teknisyen bizden bildi. İkinci olar...

Devamını oku
15.253 Görüntülenme

12 Ekimde Media Markt Kayseri Forum AVM'den aldığım 8655****** seri numaralı Oppo Reno 4 Lite markalı akıllı telefon ile 1 metrelik mesafeden ve sonrası mesafeden video kaydı aldıktan sonra videoyu iz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.397 (%30)
956 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
593 (%13)
302 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
213 (%5)
155 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
161 (%3)
101 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.290 (%49)
887 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%33
Personel davranışı iyiydi
%26
%29
Sorunumu çözdüler
%27
%16
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%20
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%36
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%8
%3
İletişime geçmediler
%12
%22
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.