Toplam çözüm sayısı
..

Samsung ile iPhone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.814 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.769 (%20)
68 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Mayıs 22:09

Samsung marka 9 kg akıllı kapak çamaşır makinam kıyafetlerimi mahvetti her şeyim yırtıldı paramparça penye tişörtlerim servis geldi yine aynı yırtık parça parça! Samsung pişmanlıktır!  

Devamını oku
17 Mayıs 14:29

Turkcell pasaj'dan iPhone 11 aldım.  2 hafta kullandıktan sonra ekranda piksel çıktı. Servise gönderdim 3 hafta cihazsız kaldım ve cihazı değişim yapmadan Apple onarım merkezinde onarılıp geri gönderd...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
66 Yorum

İOS 14 güncellemesi sonrası hafif kasma ve yavaşlama oldu. Sonra oynadığım PUBG mobile oyununda mikrofonu açtığımda oyunun sesi az gelmeye başladı . Her şeyi denedim oyundan kaynaklı bir olay değildir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
48 Destekçi

İOS 14 güncellemesi sonrası hafif kasma ve yavaşlama oldu. Sonra oynadığım PUBG mobile oyununda mikrofonu açtığımda oyunun sesi az gelmeye başladı . Her şeyi denedim oyundan kaynaklı bir olay değildir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.926 Görüntülenme

Televizyon her ürün gibi ilk başlarda çok iyiydi, sonradan arızalar başladı. İlk olarak kumanda problemi kullandığımız için kumanda tuşları iki ayda bozuldu. Resmen teknisyen bizden bildi. İkinci olar...

Devamını oku
24.748 Görüntülenme

Telefonum 1 aylıkken kamerasında siyah şeffaf leke olduğunu fark ettim ve servise gönderdim. Gönderdiğim servis yeri Gürgençler yetkili servisidir. Arkadaşlar ilgilendiğini kamerasında değişim yaptıkl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.385 (%31)
79 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
661 (%15)
35 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
215 (%5)
36 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
168 (%4)
58 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.016 (%45)
1.084 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%31
Personel davranışı iyiydi
%25
%19
Sorunumu çözdüler
%27
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%12
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%35
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%13
Personel davranışı
%7
%3
İletişime geçmediler
%11
%34
Diğer
%5
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.