Toplam çözüm sayısı
..

Samsung ile General Mobile karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.900 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.701 (%19)
19 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 11:37

2018 kasım ayında aldığım Samsung marka buzdolabı çamaşır makinesi ve buzdolabı. Buzdolabı hariç çamaşır ve bulaşık makinesinde problem yaşamaktayım servis çağırıyorum parça değiştiriyorlar ve aynı sı...

Devamını oku
22 Temmuz 22:29

General Mobile plas Pro 20 telefonu şarjı çok geç doluyor ve hatta 1 saate % 1 ancak doluyor artık servise götüreceğim inşallah garanti kapsamında yardımcı olurlar. Daha telefonu alalı 8 ay oldu. Düny...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
22 Yorum

Merhaba. 1 sene olmadı telefonu alalı. 3 gündür Bluetooth kendi kendine açılıyor. Kapattım açtım ama hala düzelmedi. Lütfen yardımcı olun. Sebebi nedir anlamadım. Kapattığım halde 2 saniye sonra tekra...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
21 Destekçi

İki gündür Bluetooth kapanmıyor kapatıp telefonu da kapattım ancak telefonu açtıktan sonra yine aynı bunun nedeni nedir bilmiyorum ancak bu sorunu düzeltin sinir bozucu olmaya başladı ne yaptıysam ne ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.506 Görüntülenme

Televizyon her ürün gibi ilk başlarda çok iyiydi, sonradan arızalar başladı. İlk olarak kumanda problemi kullandığımız için kumanda tuşları iki ayda bozuldu. Resmen teknisyen bizden bildi. İkinci olar...

Devamını oku
20.425 Görüntülenme

İki gündür Bluetooth kapanmıyor kapatıp telefonu da kapattım ancak telefonu açtıktan sonra yine aynı bunun nedeni nedir bilmiyorum ancak bu sorunu düzeltin sinir bozucu olmaya başladı ne yaptıysam ne ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.397 (%30)
24 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
593 (%13)
10 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
213 (%5)
15 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
161 (%3)
19 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.290 (%49)
291 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%10
Personel davranışı iyiydi
%26
%10
Sorunumu çözdüler
%27
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%10
Diğer
%2
%40

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%36
Süreç çok uzadı
%17
%12
Beklentimi karşılamadılar
%21
%14
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%12
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.