Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Telefon ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
20.896 (%100)
38.025 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5.291 (%25)
2.180 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 15:01

Tamir için salı günü telefon götürdüm, tamir başlamadan önce nakit olarak 760 TL paramı elden aldılar daha sonra tamir ücretinin 2300 TL'ye çıktığını istersem işlemi iptal edip 35 TL işlem ücreti kesi...

Devamını oku
04 Ağustos 15:23

İyi günler ben bundan 2 gün önce Ziraat Bankası hesabıma haciz konulmuştur. Bu benden habersiz nasıl oluyor. Ben 2020 aralık ayında davam sonucu 5 yıl denetim aldım bir de karşı tarafın avukatı avukat...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
89 Yorum

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
43 Destekçi

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
43.481 Görüntülenme

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
62.755 Görüntülenme

Tüm özel bankalar 3-4 TL gram altın makası uygularken Ziraat'in 10 TL makas uygulaması bir bankanın müşterisine yaptığı en büyük  ayıp!  parasına kârına kazancını göz dikmektir! Devlet bankası deyip g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.413 (%44)
2.480 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.652 (%16)
864 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
475 (%5)
569 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
303 (%3)
536 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.279 (%32)
7.263 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%24
Personel davranışı iyiydi
%28
%14
Sorunumu çözdüler
%19
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%16
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%33
Süreç çok uzadı
%14
%17
Beklentimi karşılamadılar
%24
%14
Personel davranışı
%7
%3
İletişime geçmediler
%11
%31
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.