Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Telefon ile Vestel Venüs karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
20.423 (%100)
9 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5.303 (%26)
21 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 16:03

Benim telefonum A7 2018 Telefonun kamarasını Video çekiminde çok kullanıyorum. İki güncelleme öncesi sahne ışıkları altında çekilen videolar perde gibi dalgalanıyordu, Sonraki güncellemede dalgalanma ...

Devamını oku
19 Ekim 23:20

Vestel venüs7 telefonumun garanti suresinin bitmesine 2 ay kala telefon şarj etmemeye başladı. Yetkili servise verdikten bir gün sonra kısa mesaj ile 90 TL ücret talep edildi. Vestel venüs7 de bu tip ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
89 Yorum

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
7 Yorum

Bu zamana kadar olmayan problem 2 gün önce başladı bluetooth kendi kendine açılıyor, kapatıyorum 3 saniye sonra tekrar açılıyor, uygulamalardan sistem uygulamalarına girip bluetooth uygulamasını veril...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
43 Destekçi

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
6 Destekçi

Z20 diye aldık hem de iki tane para verdik 8.0 da kaldı güncelleme gelmiyor gururla yerli öyle mi gururumuz bu ise yandık kamera kötü donuyor kasıyor telefon kendi zil seslerine giremiyor daha ne diye...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
45.154 Görüntülenme

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
9.988 Görüntülenme

Vestel Tandoğan Ankara teknik servise 22.02.2021 'de tel ana kart ve batarya değişimi yapıldı. Yalnız tel eski olduğunu randıman alamayacaksam yaptırmak istemediğimi söyledim, çalışanlar bir tel ana k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.526 (%44)
23 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.593 (%15)
12 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
480 (%5)
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
303 (%3)
11 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.496 (%34)
216 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%24
Personel davranışı iyiydi
%28
%21
Sorunumu çözdüler
%19
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%14
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%32
Süreç çok uzadı
%14
%11
Beklentimi karşılamadılar
%24
%16
Personel davranışı
%7
%3
İletişime geçmediler
%11
%35
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.