Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Telefon ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
20.429 (%100)
12.014 (%100)
Teşekkür Sayısı
5.580 (%27)
tam yıldız 4.181 (%35)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 15:36

Samsung j4 telefonum var. Birini arayınca ya da karşı taraf beni arayınca ekran geç geliyor. Kimin aradığını göremiyorum. Ekranın gelmesi 4 -5 saniye  sürüyor. Kasma donmalar sıklaştı. Ne zaman güncel...

Devamını oku
12 Haziran 01:48

Televizyonum 3D Smart 42PF8175 yazılım (v. 3.6.2H) (ho) (MB95M) www.YouTube.com girilmiyor Netflix yüklenmiyor aldım ama pişman oldum Vestel gururla sunar reklam yapar ama işçilik yapmaz adı Smart TV ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
89 Yorum

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
11 Yorum

15 09 2020 günü Mersin Mezitli Pozcu ticaretten 2 adet Vestel 9000 bt inverter kıyma satın aldım satın alırken yatak odasına kuracağım söyledim ancak klima takıldığı günden bu Yana iki odada da gürült...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
43 Destekçi

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
43.222 Görüntülenme

2 gündür bluetooth kendiliğinden açılıyor belli araliklarla. Telefonu açtım kapattım ama olmadı. Hala kendiliğinden açılıyor. GPS ile alakası yok. Telefonum Samsung s4. Yardımcı olur musunuz? Yardımcı...

Devamını oku
14.776 Görüntülenme

10.10.2019 tarihinde yani 8 ay önce Vestel 55UD8200 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV aldım. Herkes Vestel alma demesine rağmen yerli üretim, ülkemiz kazansın dedik. Aldıktan sonra d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.521 (%45)
3.287 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.792 (%18)
910 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
445 (%4)
183 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
325 (%3)
196 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.043 (%30)
2.511 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%29
Personel davranışı iyiydi
%28
%25
Sorunumu çözdüler
%19
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%34
Süreç çok uzadı
%15
%17
Beklentimi karşılamadılar
%24
%19
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%10
%21
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.