You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
25 (%61)
9.538 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%5)
tam yıldız 923 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Mayıs 20:39

26 martta TV'm ekranında arızalandı servise gitti oradan da İstanbul merkez fabrikaya ekran değişimine 47 gün geçmesine rağmen TV'm gelmedi hem Samsun servis hem İstanbul merkezle görüşmemde bir sonuc...

Devamını oku
17 Mayıs 07:45

4 yıldır kullandığım Vestel buzdolabı ünlem işareti veriyor. Soğutucu bölümü çalışmıyor. Lütfen bu duruma bir çözüm bulunuz neden böyle olduğunu bilmiyorum. Bir anda böyle bir sorunla karşılaştım. Dah...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Saba marka televizyonum var fakat sinyal yok sorunu mevcut ne yaptıysam oluyor. Yetkili servis numarası bile yok! İnternette bir sürü telefon numarası var. Web sitesi ya da telefon numarası yok mu ile...

Devamını oku
8 Yorum

Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Yazılım güncel değil bir sürü uğraşıyorsunuz. Yetkili servis sizin çözmeniz konusunda link gönderiyor. İade etmeyi düşünüyorum. Yetkili servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Bütün işi size yıkıyor. İade...

Devamını oku
10 Destekçi

Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.039 Görüntülenme

Saba Android LED TV satın aldım, 1 hafta sonra kumanda sağlam gözükmesine rağmen TV yi kumanda etmiyor. TV üzerinde sadece açma kapama tuşu var. Sorun tarafı yetkili servis yok arama motorlarından ula...

Devamını oku
16.735 Görüntülenme

4 yıl önce 4 yıl ek garantiyle Vestel çamaşır makinesi aldım. Deterjan kutusundan su akıtıyormuş, su makinenin altında biriktiği için fark etmedik ve bu şekilde kullandık. Evi taşıyacağımız gün makine...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%16)
890 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
258 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%11)
156 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
104 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%74)
3.200 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%29
%23
Sorunumu çözdüler
%14
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%29
%18
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%18
%16
Beklentimi karşılamadılar
%12
%20
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%29
%22
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.