to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Markalar
1.8
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Şikayetler
En Yeni12 Mayıs 20:39
26 martta TV'm ekranında arızalandı servise gitti oradan da İstanbul merkez fabrikaya ekran değişimine 47 gün geçmesine rağmen TV'm gelmedi hem Samsun servis hem İstanbul merkezle görüşmemde bir sonuc...
Devamını oku17 Mayıs 07:45
4 yıldır kullandığım Vestel buzdolabı ünlem işareti veriyor. Soğutucu bölümü çalışmıyor. Lütfen bu duruma bir çözüm bulunuz neden böyle olduğunu bilmiyorum. Bir anda böyle bir sorunla karşılaştım. Dah...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan3 Yorum
Saba marka televizyonum var fakat sinyal yok sorunu mevcut ne yaptıysam oluyor. Yetkili servis numarası bile yok! İnternette bir sürü telefon numarası var. Web sitesi ya da telefon numarası yok mu ile...
Devamını oku8 Yorum
Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...
Devamını oku
En Çok Destek Alan2 Destekçi
Yazılım güncel değil bir sürü uğraşıyorsunuz. Yetkili servis sizin çözmeniz konusunda link gönderiyor. İade etmeyi düşünüyorum. Yetkili servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Bütün işi size yıkıyor. İade...
Devamını oku10 Destekçi
Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...
Devamını oku
En Çok Okunan19.039 Görüntülenme
Saba Android LED TV satın aldım, 1 hafta sonra kumanda sağlam gözükmesine rağmen TV yi kumanda etmiyor. TV üzerinde sadece açma kapama tuşu var. Sorun tarafı yetkili servis yok arama motorlarından ula...
Devamını oku16.735 Görüntülenme
4 yıl önce 4 yıl ek garantiyle Vestel çamaşır makinesi aldım. Deterjan kutusundan su akıtıyormuş, su makinenin altında biriktiği için fark etmedik ve bu şekilde kullandık. Evi taşıyacağımız gün makine...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
3 (%16)
890 (%19)
-
258 (%6)
2 (%11)
156 (%3)
-
104 (%2)
14 (%74)
3.200 (%69)
Teşekkür Mesajları“Ma elektronik kısa zamanda benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü, Trabzon çağrı iletişim TV gelince hem kurulumu gerçekleştirdi teşekkürler”
5“Şikayetimle ilgili hemen dönüş yapıldı ve servis yönlendirileceği söylendi. Bu bağlamda Vestel markasına ve ailesine teşekkür ediyorum.”
5Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
Personel davranışı iyiydi
Sorunumu çözdüler
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
Diğer
-
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
Süreç çok uzadı
Beklentimi karşılamadılar
Personel davranışı
İletişime geçmediler
Diğer
-
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.