Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
945 (%89)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
57 (%5)
tam yıldız 1 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Aralık 20:05

Saat aldım 1700 lira verildi. Bu saate ve 2 saat koluma takılı kaldı çıkardığımda kordonunun kırıldığını gördüm. Deri denilip kandırıldığımı düşünüyorum. Ürünü firmanın internet sitesinden aldım mağaz...

Devamını oku
02 Eylül 20:32

Hepsiburada sitesinden Star Saat (Gelişim Aksesuar Elektronik Oruçreis mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent iş merkezi A11 kat 3 no:46 Esenler0530 151 9*** ) satıcısından yaklaşık 10.000 TL değerinde Ver...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Saat & Saat internet sitesinden saat aldım. Ertesi gün saatin fiyatının düştüğünü gördüm ve hemen Saat & Saat müşteri hizmetlerini arayıp saati iptal etmek istediğimi söyledim. Onlarda bana sebebini s...

Devamını oku
1 Yorum

Hepsiburada sitesi üzerinden Star saat den Fossil FS4831 kodlu saati sipariş verdim fakat sipariş verdiğim saat yerine Fs4832 ürün kodlu kendi ürünümle alakası olmayan saat gelmiş. Ne yazık ki etiket ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

12.06.2021 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM içerisinde bulunan saat&saat mağazasından 3.033 TL ödeyerek, 1 adet Diesel dz4489 marka/model saat satın aldım. Sonrasında saat 28 gün sonra kendiliğinden du...

Devamını oku
1 Destekçi

Hepsiburada sitesinden Star Saat (Gelişim Aksesuar Elektronik Oruçreis mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent iş merkezi A11 kat 3 no:46 Esenler0530 151 9*** ) satıcısından yaklaşık 10.000 TL değerinde Ver...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.036 Görüntülenme

Geçen yıl Wesse marka saat aldım kordonu koptu ve garantiye gönderdiler. Saat için değişim geldi üzerine biraz daha para vererek Esprit marka bir saat aldım ve 2 kez bile takmadan rengi attı oda garan...

Devamını oku
3.762 Görüntülenme

Hepsiburada sitesi üzerinden Star saat den Fossil FS4831 kodlu saati sipariş verdim fakat sipariş verdiğim saat yerine Fs4832 ürün kodlu kendi ürünümle alakası olmayan saat gelmiş. Ne yazık ki etiket ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
66 (%15)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%6)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
333 (%75)
1 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
-
Personel davranışı iyiydi
%19
%33
Sorunumu çözdüler
%37
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
%2
%33

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
-
Süreç çok uzadı
%14
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%20
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.