Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
60 (%59)
1 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7 (%7)
4 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ocak 10:11

2 Yıl önce yurt dışından aldığım Xiaomi Roborock s50 robot süpürgemin şarj istasyonu (dock) bozuldu. Xiaomi mağazalarına gittiğimde ürünü yurt dışından aldığım için parasıyla bile Türkiye den alamayac...

Devamını oku
18 Ocak 15:20

6 ay önce almış olduğum Roidmi Z1 Air kablosuz şarjlı süpürgenin ana başlık fırçasının 6 aylık kullanım sonunda bozulması neticesinde 3. Kez servise göndermek zorunda kaldım, ilk iki seferde cihazda s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Hepsiburada'dan "Roborock S5 Max Vacuum Cleaner Siyah Akıllı Robot Süpürge ve Paspas" isimli ürünü satın aldım. Alalı henüz 1 ay olmuşken ses problemi başladı çok kısıldı komut sesi ve düzeltilmiyor h...

Devamını oku
4 Yorum

Roidmi teknik servise ulaşmak imkansız. Robotum sürekli şu eksik hatası veriyor. Tıpa da tıkanıklık yok. Daha alalı 3 ay oldu ama muhatap yok sorun gideremiyorum. Ürünü kullanamıyorum. Sorunumun çözül...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Geçtiğimiz ay satın aldığım Roborock S6 maxv robot süpürge iyi süpürmüyor. Bundan önce Xiaomi Mi Vacuum cleaner robot süpürge kullanıyordum ve çok memnundum gerçekten yerde bir kırıntı bile bırakmadan...

Devamını oku
5 Destekçi

Hepsiburada'dan Roidmi eve Plus robot süpürge aldım 2 ay içinde 2 defa servise gönderdim ürünü. Su motoru bozuk denildi su motoru değiştirildi, su eksik uyarısı veriyordu onun için tekrar gönderdim su...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
37.026 Görüntülenme

Trendyol NASA iletişimin satışa sunduğu Roborock S5 robot süpürgeyi 21 Ekim 2020 tarihinde sipariş verdim ve 26 Ekim 2020 de ürün elime ulaştı. Ürünün alırken 2 yıl garantili olduğu yazıyordu. Şimdi y...

Devamını oku
15.720 Görüntülenme

Hepsiburada'dan Roidmi eve Plus robot süpürge aldım 2 ay içinde 2 defa servise gönderdim ürünü. Su motoru bozuk denildi su motoru değiştirildi, su eksik uyarısı veriyordu onun için tekrar gönderdim su...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%21)
4 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%5)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%7)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%67)
38 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%22
Personel davranışı iyiydi
%19
%33
Sorunumu çözdüler
%38
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%11
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%30
Süreç çok uzadı
%16
%10
Beklentimi karşılamadılar
%23
%15
Personel davranışı
%2
%6
İletişime geçmediler
%29
%37
Diğer
%5
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.