Toplam çözüm sayısı
..

Robor ile Roborock karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
63 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 33 (%52)
4 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 17:00

Şarjı çok çabuk bitiyor ve her açıp kapama da yeniden ayarlama istiyor. Ekranı sürekli yanıp sönüyor şarja taktığım zaman donup ekran kayıyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum nereden nasıl yardım ala...

Devamını oku
19 Temmuz 21:15

Bende Xiaomi Roborock akıllı süpürge var evi taşıdım yeni evde kurulum yapacağım e posta doğrulama istiyor. Maile gelen kodu giriyorum sürekli beklenmedik hata diyor ulaşacak kimse yok böyle saçmalık ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Vodafone bayiyi Tekirdağ Çorlu doğan iletişim bir saat aldım Robor marka temmuz ayı içeride. Bir hafta sonra saat bir daha açılmadı ve garantiye gitti. Ve saat elime 5 ay sonra ulaştı ever ürün değişt...

Devamını oku
13 Yorum

Hepsiburada'dan "Roborock S5 Max Vacuum Cleaner Siyah Akıllı Robot Süpürge ve Paspas" isimli ürünü satın aldım. Alalı henüz 1 ay olmuşken ses problemi başladı çok kısıldı komut sesi ve düzeltilmiyor h...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Ben böyle dandik bir saat daha görmedim. Alalı 3 gün oldu adım saymıyor, kafasına göre telefona bağlanıyor ya da bağlanmıyor. Ayrıca öyle bir pili var ki 6 saatte full olan şarj bitiyor sorunum çözülm...

Devamını oku
11 Destekçi

Roborock s5 max süpürge paspasın siyah rengini aldım. Uygulamasını indirdim fakat İngilizce. Bütün aramalarıma rağmen Türkçe uygulamasını bulamadım. Sonra iletişim hattını aradım Türkçe uygulaması yok...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.650 Görüntülenme

2020 yıl içerisinde Vodafone bayisinden Robor akıllı saat aldım saati 10 gün kadar kullandıktan sonra kordonu koptu garantiye gönderdiğimde 3 ay boyunca geri dönüş sağlanmadı. Ardından saatin şu ile t...

Devamını oku
22.539 Görüntülenme

Satın aldığımız tarihte web sitesinde Roborock Türkiye Distribütörü yazması nedeniyle güvenerek ve üstüne üstlük ciddi de fiyat farkıyla roborock.com.tr den satın aldığımız S5 max sürekli 2 numaralı h...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
41 (%85)
3 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%4)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
11 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%33
Personel davranışı iyiydi
%25
%17
Sorunumu çözdüler
%22
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%14
%25
Süreç çok uzadı
%29
%25
Beklentimi karşılamadılar
%29
%21
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%14
%25
Diğer
%14
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.