Toplam çözüm sayısı
..

Renault ile Volkswagen karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.661 (%90)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 294 (%10)
25 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Mayıs 14:06

Megane 4 Joy araç kullanıcısıyım. Aracımın teyp de sorun yasamaya başladım. Daha önce bluetooth la bağlandığımda müzik çalar ken direksiyondan veya ekrandan değiştire biliyordum 1 haftadır müzik değiş...

Devamını oku
16 Mayıs 22:48

Aracımı mart ayında bakım ve kontrol için Maslak Doğuş Oto'ya bıraktığımdan beri aracımı sorunsuz kullanamıyorum. Daha sonrasında yönlendirildiğim Kartal Doğuş Oto da, Maslak'ın eksiklerini tespit ets...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
49 Yorum

Sıfır Clio aldım arkadaşlar kapı ayarı bozuktu servise gittim yaptırdım. İş açmadılar küçük bir şey diye ama bu durumdan hiç hoşnut değilim. Dikiz aynam yerinden düştü gittim dedim ki ayna yerinden dü...

Devamını oku
12 Yorum

Aracım 2015 Polo 1.4 TDİ DSG daha alalı 4 ay olmadı. İlk aldığımda motor gücünde zayıflık vardı. Volkswagen özel servise götürdüm.  Partikül filtresi dolu diye bunu biraz yüksek devirde kullanmanız g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
158 Destekçi

Sıfır Clio aldım arkadaşlar kapı ayarı bozuktu servise gittim yaptırdım. İş açmadılar küçük bir şey diye ama bu durumdan hiç hoşnut değilim. Dikiz aynam yerinden düştü gittim dedim ki ayna yerinden dü...

Devamını oku
25 Destekçi

17.12.2020 tarihinde Volkswagen t-Roc marka aracımı Ankara Neziroğlu a. Ş 2. Elden satın aldım. Buradan almamın nedeni aracın Tüvtürk ekspertizli olmasıdır. 17.01.2021 tarihinde kaza yaptım. Kemerim t...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
44.111 Görüntülenme

Sıfır Clio aldım arkadaşlar kapı ayarı bozuktu servise gittim yaptırdım. İş açmadılar küçük bir şey diye ama bu durumdan hiç hoşnut değilim. Dikiz aynam yerinden düştü gittim dedim ki ayna yerinden dü...

Devamını oku
69.343 Görüntülenme

2014 yılında Doğuş Oto'dan sıfır ve 2+2 toplam 4 yıllık en yüksek garanti paketi ile satın almış olduğum Golf 7 1.4 TSİ DSG 122 HP aracımda neredeyse aldığım günden bu Yana yağ eksiltme problemi mevcu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
279 (%23)
19 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
88 (%7)
17 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%4)
13 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%5)
18 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
757 (%61)
239 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%32
Personel davranışı iyiydi
%22
%16
Sorunumu çözdüler
%30
%16
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%32
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%14
%11
Beklentimi karşılamadılar
%15
%17
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%33
%33
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.