Toplam çözüm sayısı
..

Renault ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.217 (%94)
11.445 (%100)
Teşekkür Sayısı
287 (%12)
tam yıldız 2.773 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 15:53

Sayın Renault ailesi : Uzun yıllardır şahsım ve aile büyüklerimin araç konusundaki tercihi öncelik olarak her zaman Renault olmuştur. Sebebi de malum orta gelirli kişiler için her konuda cazip oluşudu...

Devamını oku
27 Eylül 20:36

Alalı 3 ay olan çamaşır makinemi kendi kullanım hatamdan kaynaklı sorun oluştu ücretli şekilde makinem açıldı yaptırdım ancak getirdiklerinde ön panel yerine oturmamıştı bantlayıp getirmişler servisi ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
18 Yorum

2.5 ay önce Ankara'dan Renault 2 bayinizden aldığım 2018 model Megane 4 Sedan aracı kullanıcısıyım (garantisi devam etmektedir) internette yaptığım incelemeler sonucu kronik olarak Sedan modellerin ba...

Devamını oku
9 Yorum

17.12.2020 tarifinde Toshiba marka TV aldım 18.12.2020 tarihinde saat 6 buçuk civarı kurmaya geldiler kurdular gittiler 8 de TV yi açtım dedim bir yeni TV de dizime Bakıyım bir baktım ki yeşil yeşil y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
23 Destekçi

2020 Büyük OYAK kampanyası dahilinde Mais Boğaziçi şubesinden satın almış olduğum sıfır Megane araç boyalı çıktı! Aracı teslim aldıktan sonra marspiyel kısmı üzerindeki boya damlasını fark ettik ve ar...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
36.861 Görüntülenme

13.11.2020 Kocaeli ernaz otomotivden sıfır almış olduğum Megane-4 / 1.33 tce EDC aracımın, ilk olarak Ocak ayında start stop sıkıntısından dolayı servise götürdüğümde aracımı bilgisayara bağladılar, e...

Devamını oku
13.407 Görüntülenme

25.01.2021 tarihinde 10 m2 odama Vestel R32 flora doğa a++ 12000 BTU klima taktırdım. Özellikle odama fazla fazla yetmesi için büyük bir klima aldım. Aydın Didim kışın bile soğuk olmayan bir bölge en ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
288 (%25)
2.240 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
65 (%6)
621 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%3)
171 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
47 (%4)
176 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
707 (%62)
3.090 (%49)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%27
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%14
%17
Beklentimi karşılamadılar
%15
%19
Personel davranışı
%3
%6
İletişime geçmediler
%33
%21
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.