Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.952 (%96)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 287 (%14)
23 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ocak 15:11

2020 Clio 5 2.0 tce xtronic sahibiyim, İzmir bayisi Ermat Otodan aldım. Aracımdaki devir saatinin sabit durmaması ve rölantide titreme sorununu üç silindir olması sebebiyle pek önemsemedim fakat bir s...

Devamını oku
20 Ocak 00:02

Toyota 2018 model life aracımın göğüs bölgesinden ( torpidodan) düz yolda bile sürekli ses geliyor. Servise söylüyorum normal diyor Toyota Türkiye ye şikayet ettim onlarda yol şartlarından dolayı norm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

Geçtiğimiz ay Renault Mais fiyat sabitleme kampanyasına katılarak Clio Touch xtronic araç için 65000 TL kredi 16000 bin nakit para vererek bekledik güvendik o zaman 260 bin tl'ye alabiliyordum aracı ş...

Devamını oku
9 Yorum

Toyota Auris marka 2011 yarı otomatik bir aracımız var. Dur kalk esnasında vites boşa geçiyor. Vites ekranı n konumu yazıyor ve araç hareket etmiyor. Kontağı kapatıp biraz bekleyince tekrar çalışıyor....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
46 Destekçi

Renault'dan 10 Kasım 2021 tarihinde Mais fiyat sabitleme kampanyası kapsamında Clio Touch paket otomatik bir araç ayırttım. Araç fiyatı 229 750 TL olarak sabitlenmişti ve kesinlikle fiyatın değişmeyec...

Devamını oku
12 Destekçi

2020 Aralık ayında Toyota Corolla sıfır araç aldım.Aldıktan bir ay sonra kaputu açtım;kaput izolatörü yok, motor üst muhafaza kapağı yok, karter muhafaza kapağı plastik. Her ay zam yapmayı biliyorsunu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
56.398 Görüntülenme

2013 model dizel otomatik Fluence icon EDC 110 bg aracım yolda giderken aniden yokuş kalkış sistemini kontrol ediniz diye uyarı yazmaya başladı ardından enjeksiyon ve esc uyarısı ekranda belirdi. Araç...

Devamını oku
52.613 Görüntülenme

2017 Ağustos ayında sıfır km olarak almış olduğum Toyota CHR Hybrid Dynamic Techno aracımın ön iki farı ve sağ arka bagaj stop lambası içine su alması sebebiyle 2019 yılında İzmir Borovalı Yetkili Ser...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
301 (%26)
30 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
45 (%4)
9 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
31 (%3)
6 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%3)
12 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
756 (%65)
289 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%31
Personel davranışı iyiydi
%24
%19
Sorunumu çözdüler
%26
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%10
Diğer
%3
%13

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%13
%13
Beklentimi karşılamadılar
%17
%15
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%33
%33
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.