Toplam çözüm sayısı
..

Renault ile Seat karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.485 (%93)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 316 (%12)
7 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 16:55

Clio 5 Mercan turuncu aracımı 9 Haziran günü sol arka kapısındaki ufak bir çizik için Edirne'deki Renault servisinde boyattım fakat çok fazla renk farkı oldu. 1 Temmuz günü ise şikayetim üzerine boya ...

Devamını oku
29 Temmuz 11:29

Seat Leon 2016 model 1.6 dizel aracım bulunmaktadır. Aracımın motor fanı bozuldu. Aracımın her bakımının hatta son olarak 90.000 bakımını serviste yaptırdım. Aracımın her sıkıntısında servise götürüyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
18 Yorum

2.5 ay önce Ankara'dan Renault 2 bayinizden aldığım 2018 model Megane 4 Sedan aracı kullanıcısıyım (garantisi devam etmektedir) internette yaptığım incelemeler sonucu kronik olarak Sedan modellerin ba...

Devamını oku
27 Yorum

Sıfır km aldığım 2020 yeni kasa Leon aracım aralıklı zamanlarda sos hatası veriyor ve buna ek olarak multimedya ekranı donarak çalışıyor. Sebebini servise götürüp gösterdim çözemediler. Hataları silip...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
22 Destekçi

2020 Büyük OYAK kampanyası dahilinde Mais Boğaziçi şubesinden satın almış olduğum sıfır Megane araç boyalı çıktı! Aracı teslim aldıktan sonra marspiyel kısmı üzerindeki boya damlasını fark ettik ve ar...

Devamını oku
18 Destekçi

Merhaba, 2020 Model Seat Ateca Aracımı Maslak Doğuş Otodan geçtiğimiz günlerde satın aldım. Fakat Full Link aktivasyonu altyapısı olmasına rağmen çok uçuk rakamlar isteniyor ve bu rakamlar servisler ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.733 Görüntülenme

25 Şubat 2019 tarihinde İstanbul/Üsküdar-Altunizade bayiinden 2018 Megane 4 Joy model araç satın aldım. Alırken birazda satıcının tavsiyesi üzerine Necvox marka navigasyon&multimedya da taktırdım. 7 a...

Devamını oku
20.722 Görüntülenme

2014 kasım çıkışlı Seat Leon  var. Arabanın birinci sahibiyim. Neredeyse aracı aldığımdan beri aracım "aracı p konumunda terk edin" uyarısı vermektedir. Daha önce çeşitli defalar konu ile ilgili servi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
307 (%25)
7 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
77 (%6)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%3)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%4)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
753 (%61)
78 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%32
Personel davranışı iyiydi
%23
%26
Sorunumu çözdüler
%27
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%16
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%14
%11
Beklentimi karşılamadılar
%15
%16
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%34
%32
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.