Toplam çözüm sayısı
..

Renault ile Ford karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.485 (%93)
1.339 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 316 (%12)
83 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 16:55

Clio 5 Mercan turuncu aracımı 9 Haziran günü sol arka kapısındaki ufak bir çizik için Edirne'deki Renault servisinde boyattım fakat çok fazla renk farkı oldu. 1 Temmuz günü ise şikayetim üzerine boya ...

Devamını oku
30 Temmuz 16:09

26/07/2021 tarihinde Ankara Ford Tan Oto'dan sözde sıfır olarak aldığım Ford Courier Titanium Plus aracın aynı gün içerisinde boyasından şüphelenip yaptığımız ekspertizde aracın komple boyalı olduğu, ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
18 Yorum

2.5 ay önce Ankara'dan Renault 2 bayinizden aldığım 2018 model Megane 4 Sedan aracı kullanıcısıyım (garantisi devam etmektedir) internette yaptığım incelemeler sonucu kronik olarak Sedan modellerin ba...

Devamını oku
23 Yorum

Herkese Merhaba 2018 yılında Ford' tan Engelli olarak Ford EcoSport aldım. Araç bir gün sonra arızalandı bende iyi niyet göstererek aracı tamir edip teslim etmelerini istedim. Aracın yurt dışından par...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
22 Destekçi

2020 Büyük OYAK kampanyası dahilinde Mais Boğaziçi şubesinden satın almış olduğum sıfır Megane araç boyalı çıktı! Aracı teslim aldıktan sonra marspiyel kısmı üzerindeki boya damlasını fark ettik ve ar...

Devamını oku
42 Destekçi

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.733 Görüntülenme

25 Şubat 2019 tarihinde İstanbul/Üsküdar-Altunizade bayiinden 2018 Megane 4 Joy model araç satın aldım. Alırken birazda satıcının tavsiyesi üzerine Necvox marka navigasyon&multimedya da taktırdım. 7 a...

Devamını oku
38.161 Görüntülenme

Aracın 2. Sahibiyim eşime aldım otomatik vitesli diye (manuel kullanamadığı için) günlük hafta içi 50km gidip geliyor. Düz yolda trafik lambası bile yok gittiği güzergah da. Esim kullandığından ben bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
307 (%25)
81 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
77 (%6)
29 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%3)
9 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%4)
16 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
753 (%61)
359 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%27
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%16
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%38
Süreç çok uzadı
%14
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%19
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%34
%17
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.