Toplam çözüm sayısı
..

Renault ile Dacia karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.484 (%93)
447 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
316 (%12)
tam yıldız 98 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 16:55

Clio 5 Mercan turuncu aracımı 9 Haziran günü sol arka kapısındaki ufak bir çizik için Edirne'deki Renault servisinde boyattım fakat çok fazla renk farkı oldu. 1 Temmuz günü ise şikayetim üzerine boya ...

Devamını oku
29 Temmuz 22:09

Merhaba; Aracım 2017 model Dacia Sandero Stepway 0.9 tce easy r yarı otomatik vites, araç sahibiyim. Aracımın robotik şanzımanı ilk kalkış ta titreme yapıyor geri gelirken de aynı şekilde sıkıntı var ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
18 Yorum

2.5 ay önce Ankara'dan Renault 2 bayinizden aldığım 2018 model Megane 4 Sedan aracı kullanıcısıyım (garantisi devam etmektedir) internette yaptığım incelemeler sonucu kronik olarak Sedan modellerin ba...

Devamını oku
9 Yorum

17/11/2020 tarih saat 17:48 de 06CFK865 plakalı sıfır km aracımı cihan otomotiv den teslim aldım. Yola çıkmamın üzerinden on dakika geçtikten sonra 6. Viteste bir metalik sürtünme sesi olduğunu fark e...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
22 Destekçi

2020 Büyük OYAK kampanyası dahilinde Mais Boğaziçi şubesinden satın almış olduğum sıfır Megane araç boyalı çıktı! Aracı teslim aldıktan sonra marspiyel kısmı üzerindeki boya damlasını fark ettik ve ar...

Devamını oku
6 Destekçi

Aracım 2019 model Duster 1.6 Eco-G. 3 ekime kadar %20 bakım indirim kampanyası olmasına rağmen Ankara'daki yetkili servislerde en düşük fiyat 945 lira. (indirimsiz 1300 liraymış) Değişecek parçalar: ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.733 Görüntülenme

25 Şubat 2019 tarihinde İstanbul/Üsküdar-Altunizade bayiinden 2018 Megane 4 Joy model araç satın aldım. Alırken birazda satıcının tavsiyesi üzerine Necvox marka navigasyon&multimedya da taktırdım. 7 a...

Devamını oku
18.455 Görüntülenme

Aracım 2019 model Duster 1.6 Eco-G. 3 ekime kadar %20 bakım indirim kampanyası olmasına rağmen Ankara'daki yetkili servislerde en düşük fiyat 945 lira. (indirimsiz 1300 liraymış) Değişecek parçalar: ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
307 (%25)
92 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
77 (%6)
19 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%3)
3 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%4)
11 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
753 (%61)
108 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%26
Sorunumu çözdüler
%27
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%35
Süreç çok uzadı
%14
%15
Beklentimi karşılamadılar
%15
%13
Personel davranışı
%4
%4
İletişime geçmediler
%34
%30
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.