Toplam çözüm sayısı
..

Regal ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
563 (%74)
11.149 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
46 (%6)
tam yıldız 2.513 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 23:56

Regal buzdolabım ve televizyonum var buzdolabının kapağı düştü düşecek servis çağırdık bunda bir şey yok deyip gittiler bir de saygısız biçimde şikayetiniz varsa müşteri hizmetlerini arayın diyorlar b...

Devamını oku
18 Ekim 22:29

Garantisi devam eden Vestel bulaşık makinem 27 Temmuz tarihinde alttan su akıtmasından dolayı Vestel servisi tarafından ücretsiz tamir edildi. 4 Ekim tarihinde yine alttan su akıtması oldu. 6 Ekim tar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Smart TV de Vewd App Store çalışmıyor dolayısıyla hiçbir kanal açılmıyor. Üyelik aldığım IP tv yi kullanamıyorum hem boşuna üyelik ve hem de internet parası ödüyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Yak...

Devamını oku
9 Yorum

17.12.2020 tarifinde Toshiba marka TV aldım 18.12.2020 tarihinde saat 6 buçuk civarı kurmaya geldiler kurdular gittiler 8 de TV yi açtım dedim bir yeni TV de dizime Bakıyım bir baktım ki yeşil yeşil y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Sarıyer Vestel servisi Regal marka bir TV tamiri yaptı 900 TL'ye kart ve LED’lerin değiştiğini söyledi ama eve geldi aynı arıza devam etti ses var görüntü yok. Tekrar götürdüler 10 gündür haber yok. B...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.963 Görüntülenme

A101'den Regal marka bt1001 model mini buzdolabı aldım. Kendim kurarsam garanti dışı kalacağını servisi aramamı gerektiğini söylediler. Kurulumu için Vestel'i aradığımda Çanakkale Ege teknik servisi a...

Devamını oku
14.549 Görüntülenme

50u9500 Smart TV marka televizyonum var internet erişimi içinde olduğu halde internete bağlanamıyorum ve bu sorunu sıklıkla yaşıyorum internet bağlantısını kesip tekrar bağlanmaya çalışıyorum bağlandı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
39 (%15)
2.045 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%6)
567 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
167 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
160 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
185 (%73)
3.132 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%30
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%19
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%33
Süreç çok uzadı
%13
%17
Beklentimi karşılamadılar
%16
%19
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%33
%21
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.