Toplam çözüm sayısı
..

Reeder ile Alcatel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
131 (%14)
89 (%29)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 279 (%29)
14 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 09:35

Reeder P13 Max Blue Lite telefonu aldığımızdan beri şebeke sorunu var. Telefon 5 dakika çekiyorsa 2-3 saat çekmiyor. Ne arama yapılabiliyor ne internete bağlanabiliyor. Henüz 6 gün oldu alalı. Kullana...

Devamını oku
04 Ağustos 22:18

Oğlum için bir tanıdığımızdan aldığımız Alcatel sw10 akıllı saat için telefonuma Movetime uygulamasını indirdim. Fakat cihazın IMEI ile giriş yapamıyorum çünkü cihaz daha önce tanımlanmış ve tanıdığım...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Bir Vodafone bayisinden Reeder p13 blue max aldım daha kullanalı 1 veya 2 hatta oldu ama arka taraftan gıcırtı gelmeye başladı telefonu elime aldım mi ses açmaya basıyorum mesela ses açma kısmının alt...

Devamını oku
5 Yorum

İki gündür akıllı saatimiz ekranı dondu. Açma-kapama tuşuna basıyorum hiçbir şekilde ekranda değişme yok. Şarjı dolu. Kendi telefonuma da bildirim gelmiyor artık. Sim kartını da çıkarıp taktım ekran b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Yaklaşık 2 ay önce Superonline aboneliğimden dolayı Reeder marka m8 GO tablete sahip oldum. Görüntü konuşmalarda (zoom cloud meeting, Google hangouts, Google duo vb... ) defalarca denememe rağmen, ben...

Devamını oku
6 Destekçi

22.09.2020 tarihinde aldığım Alcatel 1T 10 Premium tablet (689.26 TL) şarj almama problemi başladı ve bozuldu müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek Genpa servisine gönderdim 1 hafta sonra servis ba...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.356 Görüntülenme

Kampanya dahilinde yeni aldığım Reeder m8 tablet hakkında: 1- Ekranı çok yavaş tepki veriyor. Dokunmatiği geç algılıyor maalesef. 2- 1080 MP herhangi bir videoyu sürekli donarak izleniyor. Kaliteli ve...

Devamını oku
15.506 Görüntülenme

Daha önce eşimin mailinden yazmıştım şikayetimi hiçbir dönüş yapılmadı ilgilenilmedi. Tekrar yazıyorum umarım sorunumu çözecek birisini bulabilirim. Bundan 9 ay önce Türk Telekom'dan aldığım Alcatel m...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
254 (%53)
13 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
72 (%15)
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%2)
9 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
127 (%26)
77 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%34
Personel davranışı iyiydi
%28
%21
Sorunumu çözdüler
%21
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%24
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%34
Süreç çok uzadı
%20
%11
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%6
%2
İletişime geçmediler
%21
%31
Diğer
%5
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.