Toplam çözüm sayısı
..

Ray Sigorta ile Ziraat Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
544 (%100)
143 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 179 (%33)
11 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 14:46

Ray Sigorta tarafından evim için konut sigortası yaptırdım. Geçen hafta evimde hasar oluştu ve eksper gelip sorun giderildi ancak bugün Ray Sigorta tarafından poliçem iptal edildi hem de bana haber da...

Devamını oku
15 Ocak 22:48

Sayın müşterimiz 201231*** numaralı TOKİ konut poliçenizin 100,25 tutarında prim borcu bulunmaktadır. Ödeme işlemlerinizi Ziraat Bankası internet şubesi veya Ziraat Mobil'den kolaylıkla gerçekleştireb...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

20 temmuzda karşı tarafın sigortası olan ray sigortaya aracımın hasarı ile ilgili dosya açılmış olup, hatasız ve çok düşük km'de olan aracım için geçen hafta sonu piyasa ederinin %30 altında pert tekl...

Devamını oku
14 Yorum

Babamın Ziraat Bankası'ndan çekmiş olduğu kredisi var. Babam vefat etti. Babamın bankaya olan borcunu sigorta ödedi ancak Babamın yapmış olduğu ödemeleri geri iade etmediler. Müşteri hizmetleriyle gör...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Maddi hasar nedeniyle yetkili servise bırakılan ve onarımı 7-10 gün sürecek aracım nedeniyle Ray Sigorta Müşteri Hizmetlerini 9 kez aramama ilgili hizmet servis sağlayıcısı tarafından aranmıyorum. He...

Devamını oku
11 Destekçi

01,11,2016 yılında çektiğim konut kredisine ek olarak bu yıl bilgim dışında Ziraat özel konut sigortası olarak hesabımdan 274 TL çekilmiştir, poli, çe numaram 2007***35 Konuyla ilgili müşteri hizmet...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.828 Görüntülenme

21/11/2020 tarihinde belim yaşadığım şiddetli ağrı ve vücudumun kasılmasına bağlı komple hareketsiz kalmam sonucu hastaneye gittim ve MR çekildi. MR sonucunda L4-5'te bir fıtık olduğu söylendi. Beyin ...

Devamını oku
35.792 Görüntülenme

27.08.2020 tarihinde babam H***H***ş****vefat etti. 2019 yılında Mersin Gülnar Ziraat Bankası şubesinden kredi çekti. Babamın ölümünden sonra Bizden epikriz raporu veraset ilamı istediler hepsini verd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
150 (%42)
9 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
53 (%15)
11 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%5)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
6 (%12)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
124 (%35)
23 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%27
-
Sorunumu çözdüler
%27
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%43
Süreç çok uzadı
%20
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%23
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%15
%20
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.