Toplam çözüm sayısı
..

Rapsodi Mobilya ile Weltew Home karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
60 (%97)
183 (%87)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 29 (%47)
32 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Temmuz 21:23

Konya Rapsodi Nalçacı şubesinden 4 ay önce aldığımız oturma grubuna ait tekli berjer koltuk gelmedi. Kumaşının yurt dışından geldiği söylenerek sürekli atlatıldım. İletişimde de sürekli bir kopukluk o...

Devamını oku
11 Temmuz 16:13

Weltew Home İzmit zincirli kuyu caddesinde bulunan bu mağazadan 4 ay önce yatak baza ve koltuk takımı aldım. Buradan alışveriş yapmamın sebebi, Weltew Home marka olduğu için fakat piyasada kalitesiz ü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

45 gün önce Rapsodi Mobilya Masko şubesine verdiğimiz siparişler teslim edildi. Evime teslim edilen yemek masası, koltuk takımı ve orta sehpa kusurlu geldi 2-3 defa aradım sürekli bu hafta, önümüzde k...

Devamını oku
2 Yorum

22 Ağustosta yeni evim için almış olduğum eşyalara sipariş formuna en geç 27 Eylül olarak teslimat yazıldı. Konuşmamıza göre çok rahat bir şekilde üretim yetiştireceği belirtildi. Ancak bugün ürünleri...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Çok dikkatli kullanmama rağmen (bundan önceki koltuğumu 10 yıl kullandım hiçbir deformesi yoktu, sıkıldığım için değiştirdim düşünün) 2,5 yıl önce aldığım Jaguar koltuk takımının kumaşı esnedi, sanki ...

Devamını oku
6 Destekçi

16 Ekim 2020 yılında Avcılar Weltew Mobilyadan almış olduğum Beyoğlu Koltuk Takımı Maximum 40 gün içinde teslim edilmesi taahhüdü verilmesine rağmen bazı ürünler teslim edilmedi. Aynı zamanda teslim e...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.608 Görüntülenme

Rapsodi pişmanlıktır. Kurumsal bir firma ürünün arkasında durur diye evimizin mobilyalarını Rapsodi'den aldık ama pişman olduk. Aldığımız oturma grubunun kumaşında renk attı hatta hiç temizleme işlemi...

Devamını oku
5.820 Görüntülenme

29 Şubat 2020 tarihinde Weltew Home avcılar 'dan 2 Kanepe yemek takımı ve yatak odası peşin ödeyerek aldık 29.03.2020 teslim olacak ürünler 11.05.2020 'de ilk geldi hatalı sipariş aldıklarından kanepe...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%38)
27 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%26)
16 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%10)
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
7 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%24)
63 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%32
Personel davranışı iyiydi
%24
%19
Sorunumu çözdüler
%31
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%6
Diğer
-
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%19
%26
Süreç çok uzadı
%33
%23
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%15
%10
İletişime geçmediler
%7
%26
Diğer
%7
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.