Toplam çözüm sayısı
..

Ramsey ile Sarar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
85 (%44)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%3)
tam yıldız 9 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ekim 23:26

Geçen kış sezonu sonu aldığım şişme montu 2 kere giydim ve sonrasında kaldırdım. Bu günlerde çıkarıp kuru temizlemeye gönderdim ama ne yazık ki içindeki bütün silikonu köşelere toplanmış mont şu an ku...

Devamını oku
13 Ekim 20:50

Mardin Sarar giyim mağazasından almış olduğum pantolon u toplamda 4 gün ve günde 2 şer saat toplamda 8 saat giydiğim pantolon daha sonra 30 derecede yıkanmasına rağmen lacivert olan pantolon kırmızıla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Geçen günlerde doğum günüm için Ramsey den aldığım takım elbisenin pantolonunu iki defa giydim. Narin ve kısa yıkamada yıkanmasına rağmen pantolon kedi ağzına girmiş gibi kırış kırış oldu. Saatlerde d...

Devamını oku
2 Yorum

Sarar online mağazadan aldığımız ORD0000***42 numaralı kadın paltoyu iade için belirtilen adrese gönderdik fakat henüz ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünün akıbeti hakkında bilgi verildi. Müşteri hizm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

17.07.2021 tarihinde Batman Ramsey şubesinden bir takım elbise aldım. Ancak eve geldiğimde aldığım takım elbisenin ceketinin tüylenmiş olduğunu fark ettim. Mağaza ışıklarında fark edememiştim. Ceketi ...

Devamını oku
2 Destekçi

Sarar'ın web sitesinden 13 Temmuz tarihinde almış olduğum bayan elbise uzun zaman geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylemelerine rağmen halen b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.606 Görüntülenme

16kasım tarihinde aldığım Ramsey ürününü 1 beden büyüğü için alır almaz aynı kargo ile gönderdim defalarca aradım 15 günde tarafıma ürün iadesi işlemde kargo kime teslim edilmiş gibi cevaplar ile geçi...

Devamını oku
31.121 Görüntülenme

Tahminen mart 2021 tarihinde Adıyaman merkez AVM de bulunan Sarar mağazasından 2 adet kışlık gabardin türü pantolon aldım. Pantolonları sezonun çıkmış olması nedeniyle 2-3 kez giydim. Pantolonlardan b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%9)
13 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%7)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
3 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
35 (%80)
57 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%17
Personel davranışı iyiydi
%11
%22
Sorunumu çözdüler
%33
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%26
Süreç çok uzadı
%16
%18
Beklentimi karşılamadılar
%16
%14
Personel davranışı
%9
%11
İletişime geçmediler
%33
%29
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.