Toplam çözüm sayısı
..

Raks ile Rowenta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
169 (%100)
617 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 104 (%62)
57 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 18:20

Raks sf 18 sx model vantilatörümün gövde kısmi gözümün önümde bir anda kırıldı. Servise götürdüğümde kırıkların garanti dışı olduğunu ve değişimin 120 TL olduğunu söyledi. Hiçbir dış müdahale olmadan ...

Devamını oku
23 Eylül 20:57

4a444 performans 5x Silent marka elektrikli süpürge almıştım. İlk aldığımda çekiyordu. Pandemide hiç kullanmadım. Çünkü başka bir yerde ikamet ettim tekrar eve döndüğümde yaptığım temizlikte hiç çekmi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

20 gün önce şok marketten almış olduğum 2 adet Raks marka saç kurutma makinasından bir tanesi arızalı çıktı. Kutusunu attığım için iade edemedim. Şok market yetkilisi bana 0212 486 **** numaralı telef...

Devamını oku
4 Yorum

19/10/2020 tarihinde media marktan Rowenta marka dik süpürge aldım, ürünüm ocak ayı sonunda bozuldu. İlk defa Rowenta marka bir ürün aldım ve alırken satıcı arkadaş teknik servisi ile ilgili güvenilir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Temmuz ayında satın aldığım Raks sf 18mx marka vantilatörüm gövdede kırılma oldu. Garantiye gönderdim bir ayı geçkin bir süre sonunda hiçbir şey yapmadan geriye gönderdiler ve herhangi bir açıklama da...

Devamını oku
5 Destekçi

Rowenta Yetkililerinin yönergelerindeki saçmalığa değinmek istiyorum. 1 sene oldu olmadı, 2000 TL'ye yakın ücret ödeyerek Evkur'dan Rowenta'nın elektrikli süpürgesini aldık. Üründen gayet memnunduk an...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.864 Görüntülenme

Hepsiburada üzerinden Raks sf16 vantilatör aldım. Su bidonunu kapağı kırıldı. Servisi defalarca aradım, muhatap ve cevap bulamadım. Raks sf 16 oli su bidonu ve kapağı lazım. Serviste de mevcut değil. ...

Devamını oku
8.365 Görüntülenme

14.01.2020 tarihinde A101’den Rowenta RO3750 ta Compact Power Cyclonic Toz Torbasız elektrikli süpürge satın aldım. 2 ay sonra her süpürme sonrası kullanım kılavuzunda anlatıldığı gibi temizlememe rağ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
92 (%61)
51 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
35 (%23)
17 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%4)
19 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
14 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%10)
175 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%32
Personel davranışı iyiydi
%24
%28
Sorunumu çözdüler
%28
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%16
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%39
Süreç çok uzadı
%26
%16
Beklentimi karşılamadılar
%17
%18
Personel davranışı
%10
%3
İletişime geçmediler
%17
%21
Diğer
%7
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.