Toplam çözüm sayısı
..

Qua Granite ile Vitra karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
413 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 167 (%40)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 21:58

Niğde'den qua marka granit aldım banyo mutfak antre tuvalet ama çok pişmanım daha eve girmeden çizikler olmaya başladı 3 aya yakın oldu. Sürekli çizikler oluyor hem param hem zamanım çöpe gitti bayiyi...

Devamını oku
25 Temmuz 13:28

Yaklaşık 15 gün önce Vitra müşteri hizmetlerini arayıp Koçtaş'tan aldığım Vitra marka kanalsız klozetin sifona bastığımda dışarıya şu fışkırttığını belirttim. Bana kayıt aldığını ve servisin geri dönü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Sıfır Jakuzi aldım su jetleri çalışmadı 4 kere servise geldiler yapamadılar. Bozuk jakuziye para ödedim üstüne satan firmada ilgilenmiyor, arıyorum açmıyorlar, gidiyorum ilgilenmiyorlar İade alın diyo...

Devamını oku
4 Yorum

Eskişehir Koçtaş'tan farklı evlerde kullanmak üzere iki adet klozet aldık. Her iki klozette de kullanmaya başladıktan iki hafta sonra sari ve gri lekeler oluştu. Bu durum Vitra müşteri hizmetlerine il...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Çizilmez diye sattıkları ürünleri yere döşettikten sonra üstünde doğru düzgün gezmeden tüm granitler çizildi. Aldığım yere sorduğumda çizilmezlik oranı yüksek dedik çizilmez demedik diye söyledi. Kula...

Devamını oku
4 Destekçi

Yaklaşık 1 yıl önce hem hijyen açısından hem de kaliteli olduğunu düşündüğüm için Vitra marka kanalsız klozet aldım. Kullandığımız ilk günden beri en az 2-3 kere sifona basarak pislikleri gönderebildi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.544 Görüntülenme

6 ay önce mutfak zeminine yaptırdık. 6 ay sonra tüm ıslak zeminler için aldığımız ürünün devamı daha kalitesiz ve gerçekten bariz bir ton farkı ile gelmiştir. Ayrıca ilk ürün 9mm kalınlığında, son ald...

Devamını oku
10.549 Görüntülenme

Adana Çukurova ilçesinde Vitra marka ürün satan yerden 2 adet Vitra asma hijyen kanalsız tip klozet aldım gömme rezervuarda aldım. Yalnız sifon çekildiğinde akan suyun hiçbir işe yaramadığını fark ett...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
143 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
54 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
14 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
10 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%100)
63 (%22)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%25
Sorunumu çözdüler
-
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%29
Süreç çok uzadı
%25
%23
Beklentimi karşılamadılar
-
%21
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%50
%17
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.