Toplam çözüm sayısı
..

QNB Finansbank vs Yapı Kredi Bankası 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.958 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.333 (%15)
503 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 19:49

Küçükbakkalköy QNB Finansbank ATM sinde sürekli olarak para çekme ve yatırma konusunda sorun yaşamaktayım. Neredeyse her gittiğimde bir problemi var ya da çalışanlar ATM ile ilgilenmiyor. Acil durumla...

Devamını oku
19 Ocak 13:52

Maaş müşterilerine promosyon var dediler ama iki aydır herhangi bir promosyon falan aldığım olmadı neden böyle bir sorun oluştu hiç bilgi de verilmedi. Nedeni ne olursa olsun bilindik ve güvenilir bir...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Başka bir bankadan para transferi yaptım yani para çıkışı sağlandı, fakat finans hesabıma 1 günü geçmesine rağmen para gelmedi, gönderdiğim bankayı aradığımda çıkış sağlandığı için işlem yapamadıkları...

Devamını oku
9 Yorum

Yapı Kredi bankasından 17.11.2021 tarihinde SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ama para karşı hesabıma ulaşmadı. Bankaya gidip iptal dilekçesi yolladık 2 hafta geçmesine rağmen para iadesi olmadı. Her aray...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

QNB Finansbank hesabımla ilgili yaklaşık üç saattir sorun yaşıyorum. Bugün saat 13:01 de para transfer ettim hala transfer gerçekleşmedi telefonları ulaşılamıyor müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ne y...

Devamını oku
10 Destekçi

Sonu 7951 ile biten Yapı Kredi Bankası'ndan almış olduğum World Gold kredi kartımın 10 Ağustos 2021 tarihinde World kredi kartı ekstreme yansıyan 181 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
35.462 Görüntülenme

QNB Finansbank hesabı kullanan F** Ç** adında IBAN numarası: TR91 0011 1000 0000 0093 0***** olan birisi tarafından 3 bin tl dolandırıldım. Finansbank'ı aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Do...

Devamını oku
58.362 Görüntülenme

Bankanızdan aldığım 455359******5859 numaralı kredi kartım müşteri numaram 001547*** kartıma gelen yıllık kart ücretini ile ilgili olarak 225 TL ücret almış telefon ile itirazda bulundum. Kendileri ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.604 (%49)
650 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
299 (%9)
187 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
139 (%4)
204 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
78 (%2)
134 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.152 (%35)
4.019 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%23
Personel davranışı iyiydi
%14
%17
Sorunumu çözdüler
%40
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%17
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%30
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%21
%15
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%17
%34
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.