Toplam çözüm sayısı
..

QNB Finansbank ile TEB karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.262 (%100)
8.439 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.372 (%15)
1.203 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Nisan 22:04

QNB Finansbank neden Fix kartlar için temassız özelliğini getirmemek için ısrar ediyor? İlginç gerçekten! Bu konuda o kadar çok şikayet var ki, ama ısrarla bu özelliği kullandırmamak için ısrarlılar...

Devamını oku
20 Nisan 21:58

Merhaba TEB bankası CepteTeb üzerinden 50 bin lira kredi çektim hayat sigortası prim ödemesi alımdı ve ben bunun iadesini istediğimde iade olmadığını. Ve iade için kredi borcunun tamamını kapatmam ger...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

QNB Finansbank bugün benden kredi tahsis ücreti diye ne olduğu belli olmayan 1800 TL bir para aldı. Ne kredi talebim ne de başka bir talebim olmadan kesilen bu parayı ne için kestiklerini bile açıklam...

Devamını oku
25 Yorum

TEB, Enpara kartımla İstanbul Ümraniye şubenizde hesabıma para yatırmak istedim.ATM arızası deyip 6600 TL parama el koydunuz. İş yok, güç yok, şu kötü zamanlarda insanların paraya ihtiyacı varken olac...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Finansbank'a olan kredi kartı veya esnek hesap borcu tam olarak hatırlamıyorum üzerinden 3-4 yıl civarı bir süre geçti bugün UYAP'tan borcumun ne kadar olduğuna bakmak için girdiğimde büyük şok oldum ...

Devamını oku
135 Destekçi

TEB, Enpara kartımla İstanbul Ümraniye şubenizde hesabıma para yatırmak istedim.ATM arızası deyip 6600 TL parama el koydunuz. İş yok, güç yok, şu kötü zamanlarda insanların paraya ihtiyacı varken olac...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.551 Görüntülenme

3 TL olan makas aralığı 1 haftadır 5 TL şu an paramı başka bankaya aktardım eğer bu sorunu çözüp özel kur ayarlayıp bu makas aralığını sabitlemez iseniz hesabı kapatacağım. T****e k*****e 1 ile 2 TL a...

Devamını oku
55.873 Görüntülenme

TEB, Enpara kartımla İstanbul Ümraniye şubenizde hesabıma para yatırmak istedim.ATM arızası deyip 6600 TL parama el koydunuz. İş yok, güç yok, şu kötü zamanlarda insanların paraya ihtiyacı varken olac...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.493 (%48)
1.314 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
513 (%17)
572 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
94 (%3)
156 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%3)
149 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
892 (%29)
1.801 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%12
%11
Sorunumu çözdüler
%41
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%0
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
%41
Süreç çok uzadı
%15
%15
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%14
%16
Diğer
%3
%3
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.