Toplam çözüm sayısı
..

QNB Finansbank ile İş Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.262 (%100)
17.621 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.372 (%15)
tam yıldız 3.551 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Nisan 22:04

QNB Finansbank neden Fix kartlar için temassız özelliğini getirmemek için ısrar ediyor? İlginç gerçekten! Bu konuda o kadar çok şikayet var ki, ama ısrarla bu özelliği kullandırmamak için ısrarlılar...

Devamını oku
20 Nisan 21:11

Sonu 1982 ile biten maksimum kredi kartıma 10.03.2021 tarihinde yansıtılan 87 TL yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tara...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Hatice 15.12.2020 QNB Finansbank'tan kredi kartı limitim dahilinde 12 ay taksitle 7500 lira nakit avans kullandım. Sonrasında kontrol ettiğimde hayat sigortası prim tutarı adı altında 173,59 TL Cigna ...

Devamını oku
197 Yorum

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Finansbank'a olan kredi kartı veya esnek hesap borcu tam olarak hatırlamıyorum üzerinden 3-4 yıl civarı bir süre geçti bugün UYAP'tan borcumun ne kadar olduğuna bakmak için girdiğimde büyük şok oldum ...

Devamını oku
1.104 Destekçi

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.551 Görüntülenme

3 TL olan makas aralığı 1 haftadır 5 TL şu an paramı başka bankaya aktardım eğer bu sorunu çözüp özel kur ayarlayıp bu makas aralığını sabitlemez iseniz hesabı kapatacağım. T****e k*****e 1 ile 2 TL a...

Devamını oku
45.095 Görüntülenme

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.493 (%48)
3.234 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
513 (%17)
1.102 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
94 (%3)
290 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%3)
250 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
892 (%29)
2.889 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%12
%19
Sorunumu çözdüler
%41
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%19
Diğer
%0
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
%36
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%17
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%14
%24
Diğer
%3
%2
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.