Toplam çözüm sayısı
..

Qef ile Valorscarf karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 14 (%33)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Ekim 22:36

Zeruj Mall Pendik Qef şubesi Aldığım naturel ipek sal 3 ayda belki 6 kere kullanımda desenlerinde aşağıdaki gibi deformeler meydana geldi. Pendik Zeruj Mall aldığım için orada ki yetkililere bildirdiğ...

Devamını oku
18 Temmuz 08:15

Meşhur olunca ilgisizlik, müşteriyi kale almıyorlar kargoyu çıkarttım deyip çıkarmadılar iki hafta kargo bekledim ve daha hala gelecek diyorlar bayrama şal aldım yetişir diyorlar daha ortada tık yok d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Üç al iki öde kampanyası vardı. Bende yararlanmak istemiştim, ama sepete üç tane eklememe rağmen iki diye algılanmış. Ve bana sadece iki ürün gönderildi. Zaten kampanya olmasaydı almayacaktım şimdi de...

Devamını oku
0 Yorum

Meşhur olunca ilgisizlik, müşteriyi kale almıyorlar kargoyu çıkarttım deyip çıkarmadılar iki hafta kargo bekledim ve daha hala gelecek diyorlar bayrama şal aldım yetişir diyorlar daha ortada tık yok d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ne zaman alışveriş yaptıysam İstanbul içine dahi geç ulaşmakta. Cep tel eksikliğinden geç kaldığını söylediler ancak bunun da üstüne yaptığım önceki alışverişin şalları geldi. İade için gidemeyeceğimi...

Devamını oku
0 Destekçi

Valorscarf evet reklamını çok güzel yapıyor ama tam bir fiyasko. Bir sürü ürün aldım kumlu kraş ve pamuk kraş serisinden tülerme başladılar bir ay bile olmadan inşallah da mesaj attım böyle böyle bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.161 Görüntülenme

Instagram'dan 1 adet şal hediyesi için çekiliş yaptılar, kazandım ama göndermediler. Kargoya verdik dediler kargodan SMS gelmedi, sonra dediler kargoda kaybolmuş, sonra dediler kargoda hata olmuş vs. ...

Devamını oku
594 Görüntülenme

İki gün önce Valorscarf'tan İndigo Mavi örme desen şal aldım bana gri geldi. Siteye yazdığımda bu ürünün indigo olduğunu yanlış gelmediğini söylediler. Daha sonra kanıtladığımda evet yanlış gelmiş dey...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%54)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%100)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%38)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%35
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
-
Süreç çok uzadı
%8
%50
Beklentimi karşılamadılar
%8
-
Personel davranışı
%8
%50
İletişime geçmediler
%58
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.