You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.129 (%99)
924 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 81 (%7)
39 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Ağustos 13:06

2 gün önce aldığım tişörtü hiç giymemiş olmama rağmen değişmek istedim. Etiketi yoktu. Aldığımda değişip farkı bir almak istemediğimizde bize verilen cevap insanların içinde hiç giymediğinize emin mıs...

Devamını oku
08 Ağustos 18:05

Vicco ilk adım ayakkabısı kızım için almıştık 3 4 ay önce ve kenarlardan açılmaya başladı beyaz tarafları sarardı çatladı yırtıldı çok övülen ama kötü bir marka. 150 TL verdik değmedi. Bir daha asla b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

FLO mağazasından aldığım Puma ayakkabının 15 gün içinde dikişlerinde açılma meydana geldi. Mağazaya konuyu bildirdim ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı hata olmadığı tespit edilmiş. Üretim hatas...

Devamını oku
3 Yorum

Ürünü aldık. Eve geldik kontrol etmeden çizikler vardı geri değişim için gittiğimizde değiştirmediler. Yazıklar olsun bir daha asla Vicco'dan alışveriş yapmam hakkımda helal etmiyorum. Müşteri hizmetl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

9 Aralıkta Trendyol üzerinden Puma mağazasından aldığım 564 TL değerinde Puma Anzarun ayakkabı 3 ay sonra açılmaya başladı. Ayrıca ayakkabının içerisinde taban kısmında da asılmalar mevcut. Uzun süre ...

Devamını oku
9 Destekçi

11 Aralık 2021 de çocuğuma Vicco' dan bir spor ayakkabı satın almıştım. Henüz 1 hafta 10 gün giymiş ya da giymemiştir zaten kış geldi spor ayakkabıyı ne kadar giyebilir, henüz 1 yaşında çocuk yeni yür...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.444 Görüntülenme

Yıllardır hep Puma Roma ayakkabı alırım. Eskidiğin de de gidip roma alırım başka ayakkabı alsam da illaki roma ayakkabım hep olur. Son aldığım Roma ayakkabımın iç astarı 1 ay geçmeden yırtıldı ve şu a...

Devamını oku
2.349 Görüntülenme

12.01.2022 tarihinde Ankara Ankamall Vicco mağazasından oğluma kreş içinde giymesi için 950. P21K. 225 ürün kodlu 26 numara kırmızı bir bir çocuk ayakkabısı aldım. Sadece 1 gün kreşte giydi ve ayakkab...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
95 (%21)
40 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%5)
11 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
5 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%4)
16 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
315 (%68)
395 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%25
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%14
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%46
%41
Süreç çok uzadı
%8
%9
Beklentimi karşılamadılar
%26
%21
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%12
%20
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.