Toplam çözüm sayısı
..

Puma ile Vicco karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
891 (%99)
382 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 70 (%8)
26 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 23:45

1.5 ay önce Eskişehir Espark In Street mağazasından Puma marka spor ayakkabı aldım. Rahat bir numara aldım severek giydim. Sağ ayakkabımın baş parmağı kısmı file olduğu için delindi. Mağaza incelemeye...

Devamını oku
15 Ekim 16:23

Vicco'dan kızıma yazlık ayakkabı aldım. Ayağını çok kötü kokuttu. Çocuğumuza ayağı rahat etsin diyerek yüksek fiyatlarla ayakkabı alıyoruz maalesef markalar bile kaliteyi düşürmüş, para da ayakkabımı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Puma'dan 6 yıl önce ailece 3 adet su geçirmez karda giyilen bot aldık... Sadece karda giydiğimiz için sene de en fazla iki son iki senede hiç giymedik... Bu sene ayakkabıların üçünün de alt kauçuk tap...

Devamını oku
3 Yorum

Geçen sene kışın çocuğuma aldığım botu bu yıl giydirebildim biraz büyüktü iade etmek istemedim ve bugün Ankara'da kar yağınca giydi 15 dakikalık dışarıda durmamız sonucu çocuğum ayaklarının çok üşüdüğ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

02.08.2020 tarihinde In Street adlı mağazadan 280 liraya almış olduğum Puma ayakkabıyı topuğumu acıtması üzerine topuk kısmına baktığımda iç sert plastiğine kadar aşındığını gördüm ve 24.09.2020 tarih...

Devamını oku
4 Destekçi

İyi günler Vicco'nun internet sitesinden Troy erkek bot aldık 2 yaşındaki oğlum için. Dün biraz kar yağdı oynamak için çıkardım çocuğumu. Eve geldiğimizde sanki yazlık ayakkabı ile çıkarmışım gibi aya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.646 Görüntülenme

Merhaba, 06.02.2020 tarihinde İstanbul Cevahir AVM içerisinde yer alan Puma mağazasından 409,90 lira ödeyerek Puma st runner V2 mesh ayakkabısını aldım. Bu ayakkabı ortalama 40 gün kullandım. Zaten ...

Devamını oku
3.453 Görüntülenme

İzmir Hilltown Vicco mağazasından S**b** adına 11.10.2020 tarihinde 2 adet ayakkabı aldım 4 günde ayakkabının burnu biri komple açıldı biri hafif hafif açılmaya başladı. Ürün kodu 346. P20K. 161 yeşil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
84 (%22)
21 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%6)
14 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
9 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
7 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
247 (%65)
146 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%28
Personel davranışı iyiydi
%26
%18
Sorunumu çözdüler
%21
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%26
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%49
%39
Süreç çok uzadı
%9
%9
Beklentimi karşılamadılar
%21
%23
Personel davranışı
%6
%12
İletişime geçmediler
%12
%15
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.