Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
900 (%100)
555 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
78 (%9)
tam yıldız 73 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ocak 19:28

Krampon mağazalarda yok 3 aydır geldiğinde hemen alınıyor krampon alamıyoruz. Garantim onaylandı 2 ay içinde alma hakkim var ancak alacak ne krampon var ne de mağaza Ankara'dayım geldiği anda biten b...

Devamını oku
25 Ocak 21:48

Değerli arkadaşlar geçen hafta Slazenger firmasından arkadaşıma hediye etmek için eşofman altı siparişi verdim. Gelen kargom hiç kimsenin görmek istemeyeceği kadar kötü bir halde geldi. Resmen açılmış...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Bu zamana kadar aldığım spor ayakkabılar içerisinde e kısa sürede yıpranan ayakkabım Puma oldu. 4 ay gibi kısa bir sürede futbol oynamayan her gün ayn ayakkabıyı giymememe rağmen yanlardan patladı. Ür...

Devamını oku
2 Yorum

16 Aralık tarihinde verdiğim TS1612160641 sipariş numaralı kargom hala elime ulaşmadı ekte de gözüktüğü gibi gelen mesajlarda kargo takip numarası da yoktur. Kargo firmasını aradığımda sizin adınıza g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

FLO Mağazacılık a bağlı Bursa kent meydani Sport In Street mağazasından aldığım Puma markalı spor ayakkabının içinde yapım hatasından kaynaklı bir fazlalık var ve aldığım şekilde hiç giyilmeden duruyo...

Devamını oku
5 Destekçi

24.10.2021 tarihinde Çiçek Sepeti Com. Sitesinden 1609***43 sipariş numarasıyla kc1415271 ürün kodlu 106,14 TL'ye bir çift Slazenger Adam koşu&yürüyüş erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı bir hafta ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.568 Görüntülenme

Ben ve ailem Puma müşterisiyim. Önceden de severek giydiğim Puma 37308-01 taper Günlük ayakkabıyı 23 Aralık 2020 tarihinde Kaya Spor mağazanızdan Hepsiburada Aracılığı ile satın aldım. Belki 10 sefer ...

Devamını oku
4.493 Görüntülenme

FLO'nun mobil uygulaması üzerinden Sporpark mağazası 26 Ağustos'ta 2108********16 sipariş numarasına sahip Slazenger Zafira modelinden ayakkabı sipariş verdim. Fakat yaklaşık bir ay içerisinde sipariş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
92 (%23)
74 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
22 (%6)
36 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
17 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%3)
8 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
252 (%64)
161 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%22
Personel davranışı iyiydi
%26
%18
Sorunumu çözdüler
%22
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%16
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%48
%28
Süreç çok uzadı
%9
%17
Beklentimi karşılamadılar
%24
%15
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%10
%31
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.