Toplam çözüm sayısı
..

Puma ile Reebok karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
884 (%100)
305 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 70 (%8)
15 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 02:11

Merhaba; 7 Ekim de satın almış olduğumuz Puma BMW model ayakkabınızı,11 Ekim de tabanı kaydığı için incelemeye firmanıza gönderdik. (Ve alırken de özellikle sorduk, tabanı kaymaz dediler! ) Firmanızın...

Devamını oku
24 Ekim 21:08

Boyner den Reebok ayakkabı aldım faturası duruyor. Bir kere giydim ayaklarımın arkasını kanatacak kadar yara yaptı. Ve tabanları inanılmaz rahatsız yürüyemiyorum bütün gün topalladım ve işkence gibi b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Puma'dan 6 yıl önce ailece 3 adet su geçirmez karda giyilen bot aldık... Sadece karda giydiğimiz için sene de en fazla iki son iki senede hiç giymedik... Bu sene ayakkabıların üçünün de alt kauçuk tap...

Devamını oku
2 Yorum

29.08.2020'de Boyner firmasından almış olduğum Reebok Lifestyle (beyaz Classic) ürünün sağ tekinin üst kısmında yer yer çatlaklar oluştu. Ürünü firmaya gönderdiğimde vurma/sürtme/çarpma sebebiyle kull...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

369863-03 42 kodlu ürünü bir ay önce Samuray Sport Çorlu Tekirdağ şubesinden satın aldık bir aylık kullanım sonucu ayakkabının her ikisinden de yan kısımlarında yırtılmalar oldu. Firmaya gönderdik fak...

Devamını oku
2 Destekçi

29.08.2020'de Boyner firmasından almış olduğum Reebok Lifestyle (beyaz Classic) ürünün sağ tekinin üst kısmında yer yer çatlaklar oluştu. Ürünü firmaya gönderdiğimde vurma/sürtme/çarpma sebebiyle kull...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.587 Görüntülenme

25.07.2020'de internet üzerinden Puma beyaz spor ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabı geldiğinde kalıp olarak ayağımı bayağı ciddi rahatsız ediyor sıkıyordu bu durumdan dolayı zamanla açılır düşüncesiyle...

Devamını oku
2.928 Görüntülenme

11.09.2021 tarihinde Tekirdağ ili Çorlu ilçesi Trend AVM Samuray Sport mağazasından satın aldığım göre-TEX model Reebok marka su geçirmez spor ayakkabının henüz 6 aylık garanti süresi dolmadan sol tek...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
82 (%22)
18 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
22 (%6)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
237 (%65)
104 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%18
Personel davranışı iyiydi
%26
%24
Sorunumu çözdüler
%21
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%18
Diğer
%1
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%40
Süreç çok uzadı
%9
%13
Beklentimi karşılamadılar
%21
%23
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%11
%15
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.