Toplam çözüm sayısı
..

Pull and Bear ile Vakko karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
219 (%71)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
32 (%4)
tam yıldız 36 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 16:53

Pull and Bear firmasından online alışveriş ile aldığım bir ürün 17 sinde teslim edilecek denilmesine rağmen halen teslim edilmemiş ve müşteri hizmetleri yeterli desteği vermemiştir. Bir ürün alacak is...

Devamını oku
20 Eylül 11:50

4-5 ay önce Canpark AVM Vakko mağazasından almış olduğum çantayı sayılı kez kullanmama rağmen kuplarında ve üst, arka mumların da soyulmalar ip çıkmaları meydana geldiği için alığım yere götürdüm. Bir...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Trendyol üzerinden Pull & Bear dan mont aldım 5 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Bunun kargoya çıkıp elime ulaşma süresi de var daha ne kadar bekleyeceğim bu kadar gecikeceğinizi bilseydim almazd...

Devamını oku
4 Yorum

Merhabalar Vakko'dan ikidir çanta alıyorum ve sürekli bir problem yaşıyorum fakat bana dönüş yapan sorunumu çözen kimse olmadı ilk çantamda eşim alıp geldiğinde kutusundan çıkardığımız an içindeki kağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Trendyol üzerinden Pull & Bear dan mont aldım 7 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Bunun kargoya çıkıp elime ulaşma süresi de var daha ne kadar bekleyeceğim bu kadar gecikeceğinizi bilseydim almazd...

Devamını oku
3 Destekçi

Yaklaşık 15 ay önce İzmit Outlet mağazasından aldığım çantam 1 ay önce sap kısımlarında olan deformasyon yüzünden hala garanti kapsamında olduğu için tadilata verdim ve saplarını yenileyip gönderdiler...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.534 Görüntülenme

Bir süredir bir montun stoğa girmesini bekliyor siteden takip ediyordum. Geçen gün baktım stokta gözüküyor, heyecanla aldım. Sipariş kodum 2003*****29. İki gündür de kargoya vermeleri için bekliyoru...

Devamını oku
2.889 Görüntülenme

Vakko'nun internet sitesinden 05.12.2020 tarihinde orciani (Çanta kodu 868238518514) Marka çanta satın aldım. Çantanın derisi ipliklendi ve soyulmalar meydana geldi, outlet Vakko mağazasına götürdüm, ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
38 (%14)
42 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%4)
9 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
7 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%7)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%73)
67 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%24
Personel davranışı iyiydi
%23
%18
Sorunumu çözdüler
%43
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%23
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%43
Süreç çok uzadı
%13
%10
Beklentimi karşılamadılar
%14
%23
Personel davranışı
%4
%12
İletişime geçmediler
%38
%8
Diğer
%1
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.