Toplam çözüm sayısı
..

Pull and Bear ile Stradivarius karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
31 (%4)
tam yıldız 40 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 13:54

Pull & Bear sitesinden 359,91 TL değerinde alışveriş yapmıştım. Para çekildi fakat sipariş oluşturulurken sitelerinden kaynaklı bir problem olmuş sipariş oluşturulmadı. Kaç kere mail attım, telefonla ...

Devamını oku
16 Ekim 11:52

Stradivarius müşteri hizmetleri kötü, bir kere müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsun, muhatap yok. İletişim numaraları yok sadece kendi istedikleri soruları cevaplıyorlar ona da ulaşabilirsen yırtık pırt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Trendyol üzerinden Pull & Bear dan mont aldım 5 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Bunun kargoya çıkıp elime ulaşma süresi de var daha ne kadar bekleyeceğim bu kadar gecikeceğinizi bilseydim almazd...

Devamını oku
5 Yorum

03.01.2021 tarihinde Stradivarius online'dan almış olduğum 5005*****15 sipariş numaralı ürünü 05.01.2021 tarihinde mağazadan iade ettim. Fakat ücreti kartıma geri yatırılmadı. Bankayı aradığımda mağaz...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Trendyol üzerinden Pull & Bear dan mont aldım 7 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Bunun kargoya çıkıp elime ulaşma süresi de var daha ne kadar bekleyeceğim bu kadar gecikeceğinizi bilseydim almazd...

Devamını oku
5 Destekçi

16/08/2020'de yaptığım online alışverişten (Sipariş numarası: 50024480867) gelen 5 adet üründen ikisini iade etmek için İzmir Forum Bornova mağazasına başvurdum. Aynı paket içerisinde olan bu iki ürün...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.005 Görüntülenme

Bir süredir bir montun stoğa girmesini bekliyor siteden takip ediyordum. Geçen gün baktım stokta gözüküyor, heyecanla aldım. Sipariş kodum 2003*****29. İki gündür de kargoya vermeleri için bekliyoru...

Devamını oku
6.476 Görüntülenme

Merhaba, çalıştıkları kargo direkt adresime getirdiği için Stradivarius mağazası ile ilgili alışverişleri Trendyol üzerinden yapıyorum. Mağazadan şimdiye kadar 4 pantolon bir sure sonra bir pantolon ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
36 (%13)
44 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%4)
20 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
12 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%5)
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
209 (%75)
230 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%30
Personel davranışı iyiydi
%20
%9
Sorunumu çözdüler
%45
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%13
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%30
Süreç çok uzadı
%13
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%13
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%38
%36
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.